Правна информация за TSFP

Условия за ползване на TSFP

1) Приемане на условията

Използвайки сайта на TSFP, настолното приложение на TSFP, API или AI Chat (наричани заедно „Услугата“), вие потвърждавате, че сте прочели и сте съгласни с тези Условия за ползване. Ако не сте съгласни с тях, не използвайте Услугата.

2) Описание на услугата

TSFP ви помага да работите с файлове на SolidWorks, свойства на модели, сглобки, чертежи, шаблони, материали, експортиране на данни и свързани работни процеси. Услугата може също така да предостави асистент AI Chat, който генерира отговори, предложения или заявки за изпълнение на инструменти.

TSFP е независим продукт и не е официален продукт или представител на Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Използване „както е“ и на собствен риск на потребителя

Услугата, отговорите на AI Chat, резултатите от обработката на данни, експортираните файлове, подканите, действията с инструменти и всякакви други резултати се предоставят „КАКТО СА“ и „КАКТО Е НАЛИЧНО“, без гаранции за точност, пълнота, непрекъснатост или годност за определена цел.

Потребителят е отговорен за проверката на резултатите преди употреба при проектиране, производство, документация, доставка, прехвърляне на трети страни или всякакви други работни процеси.

4) AI Chat и автоматизирани действия

AI Chat може да допусне грешки, да пропусне важен контекст или да генерира непълни отговори. Всички съвети, команди, заявки за изпълнение на инструменти или резултати от AI Chat трябва да бъдат проверени от потребителя. AI Chat не е инженерен, правен, финансов или друг професионален съвет.

5) Отказ от гаранции

До степента, разрешена от приложимото законодателство, Услугата не дава изрични или подразбиращи се гаранции, включително гаранции за продаваемост, пригодност за определена цел, липса на грешки, съвместимост с всички версии на софтуера или сигурност срещу намеса на трети страни.

6) Ограничение на отговорността

До степента, разрешена от приложимото законодателство, TSFP не носи отговорност за преки или косвени щети, включително загуба на данни, повреда на файлове, дефекти, прекъсване на работа, неправилни чертежи или модели, пропуснати ползи, загуби на репутация или искове на трети страни, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Услугата.

Ако отговорността не може да бъде напълно изключена, тогава до степента, разрешена от закона, общата отговорност е ограничена до действително платената от потребителя сума за Услугата през последните 30 календарни дни.

7) Наличност на Услугата

Услугата може да бъде временно недостъпна поради поддръжка, актуализации, повреди, действия на трети страни, хостинг, платежни системи, доставчици на AI, мрежови проблеми или форсмажорни обстоятелства. Не се гарантира непрекъсната работа без грешки.

8) Тарифи, кредити и плащане

TSFP може да има безплатна и платена функционалност. Платената функционалност може да използва кредити, които се приспадат за платен достъп, AI Chat или други платени функции на Услугата. Когато кредитите свършат, достъпът може да бъде ограничен или превключен на безплатен режим.

Цените, тарифите, броят на кредитите, правилата за приспадане на кредити и наличните функции подлежат на промяна. Актуалните условия са публикувани на сайта. Няма абонаменти или автоматично подновяване на достъпа, освен ако не е изрично посочено друго на страницата за плащане.

9) Доставчици на плащания

Плащането се извършва чрез доставчици на плащания трети страни. TSFP не обработва и не съхранява пълните данни за платежни карти. Правилата, ограниченията, времената за обработка и таксите на доставчиците на плащания и банките на потребителя може допълнително да се прилагат.

10) Акаунт и сигурност

Потребителят е отговорен за запазването на поверителността на своето потребителско име, парола, API токени и други идентификационни данни, както и за всички дейности, извършвани под неговия акаунт. Забранено е прехвърлянето на достъп на трети лица без разрешение.

11) Забранена употреба

Опитите за хакване или неоторизиран достъп, заобикаляне на тарифни ограничения, създаване на автоматизирано натоварване без разрешение, скрапинг на данни, намеса в работата на Услугата, качване на зловреден код, използване на Услугата за нарушаване на закона или правата на трети страни са забранени.

12) Блокиране на достъпа

В случай на злоупотреба, нарушение на Условията или основателно подозрение за нечестна употреба, TSFP може да ограничи или блокира достъпа на потребителя временно или постоянно без предварително предупреждение.

13) Интелектуална собственост

Интерфейсът, текстовете, кодът, алгоритмите, логиката на работа, документацията и други елементи на Услугата са обект на интелектуална собственост. Забранено е копирането, възпроизвеждането, разпространението или създаването на производни произведения без разрешението на притежателя на авторските права, освен в случаите, изрично разрешени от закона.

14) Промени във функционалността и Условията

TSFP може да промени функционалността, алгоритмите, ограниченията, тарифите и тези Условия. Текущата версия е публикувана на тази страница.

15) Приложимо право

Тези Условия се уреждат от законодателството на Украйна, освен ако не е предвидено друго в задължителни норми на приложимото право. Ако някоя от разпоредбите се счита за невалидна, останалите разпоредби ще останат в сила.

Политика за поверителност на TSFP

1) Общи разпоредби

Тази Политика описва какви данни TSFP може да обработва, с каква цел и как са защитени. Използвайки Услугата, вие се съгласявате с тази Политика.

2) Какви данни можем да обработваме

• Данни за акаунта: имейл, потребителско име, хеширана парола, статус на акаунта, токени за достъп.
• Сервизни данни: Съобщения на AI Chat, хронология на чата, заявки за изпълнение на инструменти, резултати от инструментите, потребителски настройки, информация за кредитите и за платения достъп.
• Данни от запитвания: имейл, текст на съобщението и друга информация, която потребителят изпраща чрез формата за контакт.
• Технически данни: IP адрес, тип браузър или устройство, версия на настолно приложение, регистрационни файлове на събития, идентификатори на сесии на услуги, бисквитки и заявки за API.
• Данни за плащане: статус, сума, валута, дата, идентификатор на поръчка или транзакция. TSFP не съхранява пълните данни на платежните карти.

3) Цел на обработката на данните

• предоставяне и поддръжка на уебсайта, настолното приложение, API и AI Chat;
• удостоверяване, управление на акаунта, на API токените, на кредитите и на платения достъп;
• обработка на плащания, отчитане на транзакции, възстановяване на средства и разрешаване на проблеми с плащанията;
• осигуряване на сигурност, предотвратяване на измами и злоупотреби;
• отговори на потребителски заявки, диагностика на грешки и подобряване на качеството на услугата.

4) Доставчици на AI и съдържание на съобщенията

За да работи AI Chat, потребителските съобщения, част от хронологията на диалога, техническия контекст, активираните инструменти и резултатите от изпълнението на инструментите могат да бъдат прехвърлени на трети страни доставчици на AI. Не изпращайте поверителни, търговски, лични или други чувствителни данни към AI Chat, освен ако не е необходимо за вашия сценарий.

5) Правни основания

Данните се обработват за изпълнение на договора с потребителя, гарантиране на легитимния интерес на TSFP за сигурността и стабилната работа на Услугата, изпълнение на законови задължения, както и въз основа на съгласието на потребителя в случаите, когато такова съгласие се изисква.

6) Прехвърляне на данни на трети страни

TSFP не продава лични данни на потребителите. Данните могат да се прехвърлят само в минимално необходимата степен:

• към доставчици на инфраструктура, хостинг, съхранение на данни, имейл услуги, анализи или защита срещу атаки;
• към доставчици на плащания и банки за обработка на плащания и възстановяване на средства;
• към доставчиците на AI за генериране на AI Chat отговори;
• към държавни органи в случаите и по реда, предвидени в закона.

7) Съхранение на данни

Данните се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услуги, записване на плащания, изпълнение на законови задължения, защита на правата на TSFP и поддържане на сигурността. След това данните могат да бъдат изтрити или анонимизирани, освен ако законът не изисква друго.

8) Бисквитки

Услугата може да използва бисквитки и подобни технологии за работа на сесии, влизане в акаунта, сигурност и основни анализи. Можете да ограничите бисквитките в настройките на браузъра, но това може да повлияе на работата на Услугата.

9) Сигурност

TSFP прилага разумни технически и организационни мерки за сигурност. В същото време нито един метод за прехвърляне или съхранение на данни не може да гарантира 100% сигурност.

10) Права на потребителя

В рамките на предвидените от закона ограничения, потребителят може да има право на:

• достъп до своите данни;
• коригиране на неточни данни;
• изтриване на акаунта или данните, освен ако не противоречи на закона и счетоводните изисквания;
• ограничаване или възражение срещу обработване в определени случаи;
• оттегляне на съгласието за обработка, ако обработката се извършва въз основа на съгласие.

11) Промени в политиката

TSFP може да актуализира тази Политика. Текущата версия е публикувана на тази страница и влиза в сила от датата, посочена в началото на документа.

Условия за възстановяване на средства на TSFP

1) Общи разпоредби

Тези Условия определят процедурата за обработка на заявления за възстановяване на средства за платени TSFP функции. Възстановяването на средства се извършва до степента, разрешена от приложимото законодателство, правилата на доставчика на плащания и действителната техническа осъществимост на възстановяването.

2) Възстановяване на неизползваната част

Заявленията за възстановяване на средства могат да се разглеждат за неизползваната част от платения достъп или за неизползваните кредити. Кредитите, които вече са приспаднати за платен достъп, AI Chat или други платени действия, се считат за използвани.

3) Как да подам заявление

За възстановяване на сума, пишете през страницата за контакти и предоставете информация, достатъчна за идентифициране на плащането:

• имейл или потребителско име на акаунта в TSFP;
• сума, валута, дата и час на плащане;
• идентификатор на поръчка или транзакция, ако има такъв;
• кратко обяснение на причината за заявлението за възстановяване;
• данни за възстановяването, ако се изискват от доставчика на плащания.

4) Срок на разглеждане

Всяко заявление се разглежда индивидуално. Срокът за разглеждане е до 5 работни дни. Този период не включва времето на действителното обработване на банковия превод или възстановяването от доставчика на плащания.

5) Комисиони и разходи

Такси на банки, платежни системи и други разходи, свързани с възстановяването на средства, могат да бъдат приспаднати от сумата за възстановяване, ако това е разрешено от закона и правилата на доставчика на плащания.

6) Възстановяване чрез доставчици на плащания

Ако е технически възможно, възстановяването се извършва чрез същия метод на плащане, с който е извършена транзакцията. Доставчикът на плащания или банката на потребителя може да постави допълнителни условия, срокове и ограничения.

7) Основания за отказ

Възстановяване на сума може да бъде отказано, по-специално, ако:

• вече са използвани кредити или платен достъп;
• таксите или разходите за възстановяване надвишават сумата, която може да бъде върната;
• има основателно подозрение за злоупотреба, измама или нарушение на Условията за ползване;
• потребителят е инициирал оспорване или връщане на плащане по отношение на същото плащане, преди да е приключило разглеждането на заявлението;
• заявлението съдържа непълни или неточни данни, което прави възстановяването невъзможно;
• възстановяването на средства е забранено или ограничено от правилата на доставчика на плащания или от закона.

8) Качество на резултатите и очаквания на потребителите

Услугата, AI Chat и резултатите от инструментите се предоставят „както са“. Заявления, свързани само с несъответствие с очакванията на потребителя, с грешки в данните, въведени от потребителя, или с използване на резултатите без проверка, могат да бъдат отхвърлени до степента, разрешена от закона.

9) Достъп след подаване на заявление

След подаване на заявление за възстановяване достъпът до платените функции, платеният достъп или съответните кредити могат да бъдат ограничени, блокирани или преизчислени.