Právní informace TSFP

Podmínky použití TSFP

1) Přijetí podmínek

Používáním webu TSFP, desktopové aplikace TSFP, rozhraní API nebo AI Chat (souhrnně „Služba“) potvrzujete, že jste si přečetli tyto Podmínky použití a souhlasíte s nimi. Pokud s nimi nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

2) Popis služby

TSFP vám pomůže pracovat se soubory SolidWorks, vlastnostmi modelu, sestavami, výkresy, šablonami, materiály, exporty dat a souvisejícími pracovními postupy. Služba může také poskytovat asistenta AI Chat, který generuje odpovědi, návrhy nebo požadavky na spuštění nástrojů.

TSFP je nezávislý produkt a není oficiálním produktem ani zástupcem společnosti Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Používání „tak jak je“ a na vlastní riziko

Služba, odpovědi AI Chat, výsledky zpracování dat, exportované soubory, návrhy, akce nástrojů a jakékoli další výsledky jsou poskytovány „TAK, JAK JSOU“ a „JAK JE K DISPOZICI“, bez záruky přesnosti, úplnosti, nepřerušovaného provozu nebo vhodnosti pro konkrétní účel.

Uživatel je odpovědný za ověření výsledků před jejich použitím při návrhu, výrobě, dokumentaci, nákupu, převodu na třetí strany nebo jakýchkoli jiných pracovních procesech.

4) AI Chat a automatické akce

AI Chat může dělat chyby, přehlédnout důležitý kontext nebo generovat neúplné odpovědi. Jakékoli rady, příkazy, požadavky na spuštění nástrojů nebo výsledky AI Chat musí být ověřeny uživatelem. AI Chat není inženýrské, právní, finanční nebo jiné odborné poradenství.

5) Zřeknutí se záruk

Služba neposkytuje v rozsahu povoleném platnými zákony žádné výslovné ani předpokládané záruky, včetně záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel, bezchybnosti, kompatibility se všemi verzemi softwaru nebo zabezpečení proti zásahům třetích stran.

6) Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném platnými zákony nenese TSFP odpovědnost za žádné přímé ani nepřímé škody, včetně ztráty dat, poškození souborů, závad, přerušení práce, nesprávných výkresů nebo modelů, ušlého zisku, ztráty reputace nebo nároků třetích stran vyplývajících z používání nebo neschopnosti používat Službu.

Pokud nelze odpovědnost zcela vyloučit, pak je v rozsahu povoleném zákonem celková odpovědnost omezena na částku skutečně zaplacenou uživatelem za Službu za posledních 30 kalendářních dnů.

7) Dostupnost služby

Služba může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací, poruch, akcí třetích stran, hostingu, platebních systémů, poskytovatelů AI, problémů se sítí nebo vyšší moci. Nepřerušovaný a bezchybný provoz není zaručen.

8) Tarify, kredity a platby

TSFP může mít bezplatné a placené funkce. Placené funkce mohou využívat kredity, které se odečítají za placený přístup, AI Chat nebo jiné placené funkce Služby. Když kredity dojdou, může být přístup omezen nebo přepnut do bezplatného režimu.

Ceny, tarify, počet kreditů, pravidla odečítání kreditů a dostupné funkce se mohou změnit. Aktuální podmínky jsou zveřejněny na webu. Neexistují žádné předplatné ani automatické obnovení přístupu, pokud není na stránce platby výslovně uvedeno jinak.

9) Poskytovatelé plateb

Platba se provádí prostřednictvím poskytovatelů plateb třetích stran. TSFP nezpracovává ani neuchovává úplná data platebních karet. Dodatečně mohou platit pravidla, omezení, doby zpracování a poplatky poskytovatelů plateb a bank uživatele.

10) Účet a zabezpečení

Uživatel je odpovědný za zachování důvěrnosti svého přihlašovacího jména, hesla, API tokenů a dalších přihlašovacích údajů, jakož i za všechny činnosti prováděné pod jeho účtem. Bez povolení je zakázáno převádět přístup na třetí osoby.

11) Zakázané použití

Pokusy o hackování nebo neoprávněný přístup, obcházení tarifních omezení, vytváření automatizované zátěže bez povolení, scraping dat, zasahování do Služby, nahrávání škodlivého kódu, používání Služby k porušování zákona nebo práv třetích stran jsou zakázány.

12) Blokování přístupu

V případě zneužití, porušení podmínek nebo důvodného podezření z nekalého použití může TSFP dočasně nebo trvale omezit nebo zablokovat přístup uživatele bez předchozího upozornění.

13) Duševní vlastnictví

Rozhraní, texty, kód, algoritmy, pracovní logika, dokumentace a další prvky Služby jsou předměty duševního vlastnictví. Je zakázáno kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo vytvářet odvozená díla bez svolení držitele autorských práv, s výjimkou případů výslovně povolených zákonem.

14) Změny funkčnosti a podmínek

TSFP může změnit funkčnost, algoritmy, omezení, tarify a tyto Podmínky. Aktuální verze je zveřejněna na této stránce.

15) Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem Ukrajiny, pokud povinné normy příslušného práva nestanoví jinak. Pokud se některé ustanovení stane neplatným, zbývající ustanovení zůstanou v platnosti.

Zásady ochrany osobních údajů TSFP

1) Obecná ustanovení

Tyto zásady popisují, jaké údaje může TSFP zpracovávat, za jakým účelem a jak jsou chráněny. Používáním Služby souhlasíte s těmito Zásadami.

2) Jaké údaje můžeme zpracovávat

• Údaje o účtu: e-mail, přihlašovací jméno, hashované heslo, stav účtu, přístupové tokeny.
• Servisní údaje: Zprávy AI Chat, historie chatu, požadavky na spuštění nástrojů, výsledky nástrojů, uživatelská nastavení, informace o kreditech a o placeném přístupu.
• Údaje z dotazů: e-mail, text zprávy a další informace, které uživatel odešle prostřednictvím kontaktního formuláře.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče nebo zařízení, verze desktopové aplikace, protokoly událostí, identifikátory relací služby, soubory cookie a požadavky API.
• Platební údaje: stav, částka, měna, datum, ID objednávky nebo transakce. TSFP neuchovává kompletní data platebních karet.

3) Účel zpracování údajů

• poskytování a podpora webové stránky, desktopové aplikace, API a AI Chat;
• ověřování, správa účtu, API tokenů, kreditů a placeného přístupu;
• zpracování plateb, účtování transakcí, refundace a řešení problémů s platbami;
• zajištění bezpečnosti, předcházení podvodům a zneužití;
• reakce na požadavky uživatelů, diagnostika chyb a zlepšování kvality Služby.

4) Poskytovatelé AI a obsah zpráv

Pro provoz AI Chat mohou být uživatelské zprávy, část historie dialogů, technický kontext, povolené nástroje a výsledky spuštění nástrojů předány poskytovatelům AI třetích stran. Neposílejte na AI Chat důvěrná, komerční, osobní nebo jiná citlivá data, pokud to není pro váš scénář nezbytné.

5) Právní důvody

Údaje jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy s uživatelem, zajištění oprávněného zájmu TSFP na zabezpečení a stabilním provozu Služby, plnění zákonných povinností a také na základě souhlasu uživatele v případech, kdy je takový souhlas vyžadován.

6) Předání údajů třetím stranám

TSFP neprodává osobní údaje uživatelů. Údaje lze přenášet pouze v minimálním nezbytném rozsahu:

• poskytovatelům infrastruktury, hostingu, datových úložišť, e-mailových služeb, analýzy nebo ochrany proti útokům;
• poskytovatelům plateb a bankám pro zpracování plateb a refundací;
• poskytovatelům AI pro generování odpovědí AI Chat;
• státním orgánům v případech a postupem stanoveným zákonem.

7) Ukládání dat

Údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k poskytování služeb, evidenci plateb, plnění zákonných povinností, ochraně práv TSFP a zachování bezpečnosti. Poté mohou být data smazána nebo anonymizována, pokud zákon nevyžaduje jinak.

8) Soubory cookie

Služba může používat soubory cookie a podobné technologie pro provoz relací, přihlášení k účtu, zabezpečení a základní analýzy. Soubory cookie můžete omezit v nastavení prohlížeče, ale to může ovlivnit fungování Služby.

9) Zabezpečení

TSFP uplatňuje přiměřená technická a organizační bezpečnostní opatření. Žádný způsob přenosu nebo ukládání dat přitom nemůže zaručit 100% bezpečnost.

10) Uživatelská práva

V mezích stanovených zákonem může mít uživatel právo:

• získat přístup ke svým údajům;
• opravit nepřesné údaje;
• odstranit účet nebo data, pokud to není v rozporu se zákonem a účetními požadavky;
• omezit nebo vznést námitku proti zpracování v určitých případech;
• odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování prováděno na základě souhlasu.

11) Změny zásad

TSFP může aktualizovat tyto zásady. Aktuální verze je zveřejněna na této stránce a nabývá účinnosti dnem uvedeným na začátku dokumentu.

Podmínky vrácení peněz TSFP

1) Obecná ustanovení

Tyto podmínky určují postup zpracování žádostí o vrácení peněz za placené funkce TSFP. Vrácení peněz se provádí v rozsahu povoleném příslušnými zákony, pravidly poskytovatele plateb a skutečnou technickou proveditelností vrácení peněz.

2) Vrácení nepoužité části

Žádosti o vrácení peněz mohou být zváženy pro nevyužitou část placeného přístupu nebo nevyužité kredity. Kredity, které již byly odečteny za placený přístup, AI Chat nebo jiné placené akce, se považují za využité.

3) Jak podat žádost

Chcete-li vrátit peníze, napište prostřednictvím kontaktní stránky a uveďte informace dostatečné k identifikaci platby:

• e-mail nebo přihlašovací jméno k účtu TSFP;
• částka, měna, datum a čas platby;
• identifikátor objednávky nebo transakce, je-li k dispozici;
• stručné vysvětlení důvodu žádosti o vrácení peněz;
• údaje pro vrácení peněz, pokud je poskytovatel plateb vyžaduje.

4) Lhůta pro vyřízení

Každá žádost je posuzována individuálně. Lhůta pro přezkoumání je do 5 pracovních dnů. Tato lhůta nezahrnuje čas skutečného zpracování bankovního převodu nebo vrácení peněz poskytovatelem platby.

5) Provize a výdaje

Poplatky bank, platebních systémů a další náklady související s refundací mohou být odečteny z vrácené částky, pokud to umožňuje zákon a pravidla poskytovatele plateb.

6) Vrácení prostřednictvím poskytovatelů plateb

Pokud je to technicky možné, refundace se provede stejnou platební metodou, kterou byla transakce provedena. Poskytovatel plateb nebo banka uživatele mohou stanovit další podmínky, lhůty a omezení.

7) Důvody zamítnutí

Vrácení peněz může být odmítnuto, zejména pokud:

• kredity nebo placený přístup již byly použity;
• poplatky nebo náklady na vrácení převyšují částku, kterou lze vrátit;
• existuje důvodné podezření na zneužití, podvod nebo porušení podmínek použití;
• uživatel zahájil spor nebo zpětné zúčtování ohledně stejné platby před dokončením kontroly žádosti;
• žádost obsahuje neúplné nebo nepřesné údaje, které znemožňují vrácení peněz;
• vrácení peněz je zakázáno nebo omezeno pravidly poskytovatele plateb nebo zákonem.

8) Kvalita výsledků a očekávání uživatelů

Služba, AI Chat a výsledky nástrojů jsou poskytovány „tak, jak jsou“. Žádosti související pouze s nesplněním očekávání uživatele, s chybami v datech zadaných uživatelem nebo s použitím výsledků bez ověření mohou být zamítnuty v rozsahu povoleném zákonem.

9) Přístup po podání žádosti

Přístup k placeným funkcím, placenému přístupu nebo odpovídajícím kreditům může být po podání žádosti o vrácení peněz omezen, zablokován nebo přepočítán.