Juridiske oplysninger om TSFP

TSFP-brugsbetingelser

1) Accept af vilkår

Ved at bruge TSFP-webstedet, TSFP-skrivebordsapplikationen, API eller AI Chat (samlet "Tjenesten") anerkender du, at du har læst og accepterer disse vilkår for brug. Hvis du ikke er enig i dem, må du ikke bruge Tjenesten.

2) Beskrivelse af tjenesten

TSFP hjælper dig med at arbejde med SolidWorks-filer, modelegenskaber, samlinger, tegninger, skabeloner, materialer, dataeksport og relaterede arbejdsgange. Tjenesten kan også levere en AI Chat-assistent, der genererer svar, forslag eller anmodninger om at udføre værktøjer.

TSFP er et uafhængigt produkt og er ikke et officielt produkt eller repræsentant for Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Brug "som det er" og på brugerens eget ansvar

Tjenesten, AI Chat-svar, databehandlingsresultater, eksporterede filer, forslag, værktøjshandlinger og andre resultater leveres "SOM DE ER" og "SOM TILGÆNGELIG", uden garantier for nøjagtighed, fuldstændighed, uafbrudt drift eller egnethed til et bestemt formål.

Brugeren er ansvarlig for at verificere resultaterne, før de anvendes i design, produktion, dokumentation, indkøb, overdragelse til tredjepart eller andre arbejdsprocesser.

4) AI Chat og automatiserede handlinger

AI Chat kan lave fejl, gå glip af vigtig kontekst eller generere ufuldstændige svar. Alle råd, kommandoer, anmodninger om at udføre værktøjer eller resultater fra AI Chat skal verificeres af brugeren. AI Chat er ikke teknisk, juridisk, finansiel eller anden professionel rådgivning.

5) Fraskrivelse af garantier

I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, giver tjenesten ingen udtrykkelige eller underforståede garantier, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, fejlfrihed, kompatibilitet med alle versioner af software eller sikkerhed mod tredjepartsinterferens.

6) Ansvarsbegrænsning

I det omfang det er tilladt af gældende lov, er TSFP ikke ansvarlig for nogen direkte eller indirekte skader, herunder tab af data, korruption af filer, defekter, afbrydelse af arbejdet, forkerte tegninger eller modeller, tabt fortjeneste, tab af omdømme eller krav fra tredjeparter, der opstår som følge af brugen eller manglende evne til at bruge tjenesten.

Hvis ansvaret ikke kan udelukkes fuldstændigt, er det samlede ansvar, i det omfang loven tillader det, begrænset til det beløb, som brugeren faktisk har betalt for Tjenesten i de sidste 30 kalenderdage.

7) Tjenestens tilgængelighed

Tjenesten kan være midlertidigt utilgængelig på grund af vedligeholdelse, opdateringer, fejl, tredjeparters handlinger, hosting, betalingssystemer, AI-udbydere, netværksproblemer eller force majeure. Uafbrudt og fejlfri drift er ikke garanteret.

8) Priser, kreditter og betaling

TSFP kan have gratis og betalt funktionalitet. Betalt funktionalitet kan bruge kreditter, der trækkes fra for betalt adgang, AI Chat eller andre betalte funktioner i Tjenesten. Når kreditterne er brugt op, kan adgangen blive begrænset eller skiftet til gratis tilstand.

Priser, takster, antal kreditter, regler for fradrag af kreditter og tilgængelige funktioner kan ændres. Gældende betingelser offentliggøres på hjemmesiden. Der er ingen abonnementer eller automatisk fornyelse af adgang, medmindre andet er udtrykkeligt angivet på betalingssiden.

9) Betalingsudbydere

Betaling sker gennem tredjeparts betalingsudbydere. TSFP behandler eller gemmer ikke fuld betalingskortdata. Betalingsudbydernes og brugerens bankers regler, begrænsninger, behandlingstider og gebyrer kan yderligere være gældende.

10) Konto og sikkerhed

Brugeren er ansvarlig for at holde login, adgangskode, API-tokens og andre legitimationsoplysninger fortrolige samt for alle handlinger, der udføres under vedkommendes konto. Det er forbudt at overføre adgang til tredjemand uden tilladelse.

11) Forbudt brug

Hacking eller forsøg på uautoriseret adgang, omgåelse af takstgrænser, generering af automatiseret belastning uden tilladelse, scraping af data, indblanding i Tjenesten, upload af skadelig kode eller brug af Tjenesten til at overtræde loven eller tredjeparters rettigheder er forbudt.

12) Adgangsspærring

I tilfælde af misbrug, overtrædelse af Vilkårene eller rimelig mistanke om urimelig brug kan TSFP begrænse eller blokere brugerens adgang midlertidigt eller permanent uden forudgående varsel.

13) Immaterielle rettigheder

Grænsefladen, teksterne, koden, algoritmerne, driftslogikken, dokumentationen og andre elementer af Tjenesten er intellektuel ejendom. Det er forbudt at kopiere, reproducere, distribuere eller skabe afledte værker uden tilladelse fra rettighedshaveren, undtagen hvor det udtrykkeligt er tilladt ved lov.

14) Ændringer i funktionalitet og vilkår

TSFP kan ændre funktionalitet, algoritmer, begrænsninger, takster og disse vilkår. Den aktuelle version er offentliggjort på denne side.

15) Gældende ret

Disse Vilkår er underlagt Ukraines lovgivning, medmindre andet er fastsat af ufravigelige regler i den gældende lov. Hvis en bestemmelse erklæres ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser gyldige.

TSFP Privatlivspolitik

1) Almindelige bestemmelser

Denne politik beskriver, hvilke data TSFP kan behandle, til hvilket formål og hvordan de beskyttes. Ved at bruge tjenesten accepterer du denne politik.

2) Hvilke data vi må behandle

• Kontodata: e-mail, login, hashet adgangskode, kontostatus, adgangstokens.
• Servicedata: AI Chat-beskeder, chathistorik, anmodninger om at udføre værktøjer, resultater af værktøjerne, brugerindstillinger, oplysninger om kreditter og om betalt adgang.
• Data fra henvendelser: e-mail, beskedtekst og andre oplysninger, som brugeren sender via kontaktformularen.
• Tekniske data: IP-adresse, browser- eller enhedstype, desktop-applikationsversion, hændelseslogger, tjenestesessionsidentifikatorer, cookies og API-anmodninger.
• Betalingsdata: status, beløb, valuta, dato, ordre- eller transaktions-ID. TSFP gemmer ikke de fuldstændige data for betalingskort.

3) Formål med databehandling

• levering og support af webstedet, desktop-applikationen, API og AI Chat;
• autentificering, styring af konto, API-tokens, kreditter og betalt adgang;
• betalingsbehandling, bogføring af transaktioner, tilbagebetalinger og løsning af betalingsproblemer;
• sikring af sikkerhed, forebyggelse af svig og misbrug;
• svar på brugeranmodninger, fejldiagnose og forbedring af kvaliteten af Tjenesten.

4) AI-udbydere og indhold af beskeder

For at betjene AI Chat kan brugermeddelelser, en del af dialoghistorikken, teknisk kontekst, aktiverede værktøjer og resultaterne af udførelsen af værktøjerne overføres til tredjeparts AI-udbydere. Send ikke fortrolige, kommercielle, personlige eller andre følsomme data til AI Chat, medmindre det er nødvendigt for dit scenario.

5) Lovgrundlag

Dataene behandles for at opfylde kontrakten med brugeren, for at sikre TSFP's legitime interesse i sikkerheden og stabil drift af Tjenesten, for at opfylde juridiske forpligtelser, og også på baggrund af brugerens samtykke i tilfælde, hvor et sådant samtykke er påkrævet.

6) Overførsel af data til tredjemand

TSFP sælger ikke brugernes personlige data. Data må kun overføres i det mindste nødvendige omfang:

• til udbydere af infrastruktur, hosting, datalagring, e-mail-tjenester, analyser eller beskyttelse mod angreb;
• til betalingsudbydere og banker til behandling af betalinger og tilbagebetalinger;
• til AI-udbydere til generering af AI Chat-svar;
• til statslige myndigheder i de tilfælde og efter den procedure, der er fastsat i loven.

7) Datalagring

Data opbevares så længe det er nødvendigt for at levere tjenester, registrere betalinger, opfylde juridiske forpligtelser, beskytte TSFP-rettigheder og opretholde sikkerheden. Derefter kan dataene slettes eller anonymiseres, medmindre andet er påkrævet ved lov.

8) Cookies

Tjenesten kan bruge cookies og lignende teknologier til sessionsdrift, kontologin, sikkerhed og grundlæggende analyser. Du kan begrænse cookies i browserindstillingerne, men dette kan påvirke driften af Tjenesten.

9) Sikkerhed

TSFP anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Samtidig kan ingen metode til overførsel eller lagring af data garantere 100 % sikkerhed.

10) Brugerrettigheder

Inden for lovens grænser kan brugeren have ret til:

• få adgang til sine data;
• korrigere unøjagtige data;
• slette kontoen eller dataene, medmindre det er i strid med loven og regnskabskrav;
• begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde;
• trække samtykke til behandling tilbage, hvis behandlingen sker på grundlag af samtykke.

11) Politikændringer

TSFP kan opdatere denne politik. Den aktuelle version er offentliggjort på denne side og træder i kraft fra den dato, der er angivet i begyndelsen af dokumentet.

TSFP-refusionsvilkår

1) Almindelige bestemmelser

Disse vilkår bestemmer proceduren for behandling af refusionsansøgninger for betalte TSFP-funktioner. Tilbagebetalinger foretages i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, betalingsudbyderens regler og refusionens faktiske tekniske gennemførlighed.

2) Tilbagebetaling af ubrugt del

Refusionsansøgninger kan overvejes for den ubrugte del af betalt adgang eller ubrugte kreditter. Kreditter, der allerede er trukket fra for betalt adgang, AI Chat eller andre betalte handlinger, betragtes som brugt.

3) Sådan indsender du en ansøgning

For en refusion skal du skrive gennem kontaktsiden og give tilstrækkelige oplysninger til at identificere betalingen:

• e-mail eller brugernavn til TSFP-kontoen;
• beløb, valuta, dato og tidspunkt for betaling;
• ordre- eller transaktionsidentifikator, hvis tilgængelig;
• en kort forklaring af årsagen til refusionsanmodningen;
• tilbagebetalingsoplysninger, hvis det kræves af betalingsudbyderen.

4) Behandlingstid

Hver ansøgning behandles individuelt. Gennemgangsperioden er op til 5 hverdage. Denne periode inkluderer ikke tidspunktet for den faktiske bankoverførsel eller refusionsbehandling af betalingsudbyderen.

5) Provisioner og udgifter

Bankers, betalingssystemers gebyrer og andre omkostninger i forbindelse med tilbagebetalingen kan fratrækkes tilbagebetalingsbeløbet, hvis dette er tilladt i henhold til loven og betalingsudbyderens regler.

6) Tilbagebetaling gennem betalingsudbydere

Hvis det er teknisk muligt, foretages tilbagebetalingen med samme betalingsmetode, som transaktionen blev foretaget med. Betalingsudbyderen eller brugerens bank kan fastsætte yderligere betingelser, frister og begrænsninger.

7) Begrundelse for afslag

En tilbagebetaling kan især nægtes, hvis:

• kreditter eller betalt adgang allerede er blevet brugt;
• gebyrer eller omkostninger ved tilbagebetalingen overstiger det beløb, der kan tilbagebetales;
• der er begrundet mistanke om misbrug, bedrageri eller overtrædelse af brugsbetingelserne;
• brugeren har indledt en tvist eller tilbageførsel vedrørende den samme betaling, før gennemgangen af ansøgningen er afsluttet;
• ansøgningen indeholder ufuldstændige eller unøjagtige data, hvilket gør tilbagebetaling umulig;
• tilbagebetalingen er forbudt eller begrænset af betalingsudbyderens regler eller ved lov.

8) Kvalitet af resultater og brugerforventninger

Tjenesten, AI Chat og resultaterne af værktøjerne leveres "som de er". Ansøgninger, der kun er relateret til manglende opfyldelse af brugerens forventninger, til fejl i data indtastet af brugeren eller til brug af resultater uden kontrol, kan afvises i det omfang, loven tillader det.

9) Adgang efter ansøgning

Adgang til betalte funktioner, betalt adgang eller tilsvarende kreditter kan begrænses, blokeres eller genberegnes, efter at en refusionsansøgning er blevet indsendt.