Pravne informacije TSFP-a

Uvjeti korištenja TSFP-a

1) Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem TSFP stranice, TSFP desktop aplikacije, API-ja ili AI Chata (zajedničkim nazivom "Usluga"), potvrđujete da ste pročitali i da se slažete s ovim Uvjetima korištenja. Ako se ne slažete s njima, nemojte koristiti Uslugu.

2) Opis usluge

TSFP pomaže vam u radu sa SolidWorks datotekama, svojstvima modela, sklopovima, crtežima, predlošcima, materijalima, izvozima podataka i povezanim tijekovima rada. Usluga također može pružiti AI Chat pomoćnika koji generira odgovore, prijedloge ili zahtjeve za pokretanje alata.

TSFP je neovisan proizvod i nije službeni proizvod ili predstavnik Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Korištenje "kakav jest" i na vlastitu odgovornost korisnika

Usluga, AI Chat odgovori, rezultati obrade podataka, izvezene datoteke, prijedlozi, radnje alata i svi drugi rezultati daju se "KAKVI JESU" i "KAKO SU DOSTUPNI", bez jamstava točnosti, potpunosti, neprekinutog rada ili prikladnosti za određenu svrhu.

Korisnik je odgovoran za provjeru rezultata prije upotrebe u dizajnu, proizvodnji, dokumentaciji, nabavi, prijenosu trećim stranama ili bilo kojem drugom radnom procesu.

4) AI Chat i automatizirane akcije

AI Chat može pogriješiti, propustiti važan kontekst ili generirati nepotpune odgovore. Sve savjete, naredbe, zahtjeve za pokretanje alata ili rezultate AI Chata korisnik mora provjeriti. AI Chat nije inženjerski, pravni, financijski ili drugi profesionalni savjet.

5) Odricanje od jamstava

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Usluga ne daje nikakva izričita ili podrazumijevana jamstva, uključujući jamstva o mogućnosti prodaje, prikladnosti za određenu svrhu, bez grešaka, kompatibilnosti sa svim verzijama softvera ili sigurnosti protiv uplitanja treće strane.

6) Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, TSFP neće biti odgovoran za izravnu ili neizravnu štetu, uključujući gubitak podataka, oštećenje datoteka, nedostatke, prekid rada, netočne crteže ili modele, izgubljenu dobit, gubitke ugleda ili potraživanja trećih strana proizašla iz korištenja ili nemogućnosti korištenja usluge.

Ako se odgovornost ne može u potpunosti isključiti, tada je u mjeri dopuštenoj zakonom, ukupna odgovornost ograničena na iznos koji je korisnik stvarno platio za Uslugu u zadnjih 30 kalendarskih dana.

7) Dostupnost usluge

Usluga može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, ažuriranja, kvarova, radnji trećih strana, hostinga, sustava plaćanja, pružatelja umjetne inteligencije, problema s mrežom ili više sile. Nije zajamčen neprekidan rad bez grešaka.

8) Tarife, krediti i plaćanje

TSFP može imati besplatne i plaćene funkcije. Plaćene funkcije mogu koristiti kredite koji se troše na plaćeni pristup, AI Chat ili druge plaćene značajke Usluge. Kada krediti ponestanu, pristup se može ograničiti ili prebaciti na besplatni način rada.

Cijene, tarife, broj kredita, pravila naplate kredita i dostupne značajke podložni su promjenama. Važeći uvjeti objavljeni su na web stranici. Ne postoje pretplate niti automatska obnova pristupa, osim ako nije drugačije izričito navedeno na stranici za plaćanje.

9) Pružatelji plaćanja

Plaćanje se vrši putem trećih pružatelja usluga plaćanja. TSFP ne obrađuje niti pohranjuje potpune podatke o platnoj kartici. Dodatno se mogu primjenjivati pravila, ograničenja, vrijeme obrade i naknade pružatelja usluga plaćanja i korisnikovih banaka.

10) Račun i sigurnost

Korisnik je odgovoran za održavanje povjerljivosti svoje prijave, lozinke, API tokena i drugih vjerodajnica, kao i za sve aktivnosti koje se izvode pod njegovim računom. Zabranjen je prijenos pristupa trećim osobama bez dopuštenja.

11) Zabranjena uporaba

Zabranjeni su pokušaji hakiranja ili neovlaštenog pristupa, zaobilaženje tarifnih ograničenja, stvaranje automatiziranog opterećenja bez dopuštenja, scraping podataka, ometanje rada Usluge, učitavanje zlonamjernog koda, korištenje usluge za kršenje zakona ili prava trećih strana.

12) Blokiranje pristupa

U slučaju zlouporabe, kršenja Uvjeta ili opravdane sumnje na nepošteno korištenje, TSFP može ograničiti ili blokirati korisnikov pristup privremeno ili trajno bez prethodne obavijesti.

13) Intelektualno vlasništvo

Sučelje, tekstovi, kod, algoritmi, logika rada, dokumentacija i drugi elementi usluge su objekti intelektualnog vlasništva. Zabranjeno je kopirati, reproducirati, distribuirati ili stvarati izvedena djela bez dopuštenja nositelja autorskog prava, osim u slučajevima izričito dopuštenim zakonom.

14) Promjene u funkcionalnosti i Uvjetima

TSFP može promijeniti funkcionalnost, algoritme, ograničenja, tarife i ove Uvjete. Trenutna verzija objavljena je na ovoj stranici.

15) Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti regulirani su zakonodavstvom Ukrajine, osim ako nije drugačije određeno obveznim normama važećeg zakona. Ako se neka odredba smatra nevažećom, ostale odredbe ostat će na snazi.

Politika privatnosti TSFP-a

1) Opće odredbe

Ova Politika opisuje koje podatke TSFP može obrađivati, u koju svrhu i kako su zaštićeni. Korištenjem usluge pristajete na ovu Politiku.

2) Koje podatke možemo obrađivati

• Podaci o računu: e-pošta, prijava, raspršena lozinka, status računa, pristupni tokeni.
• Servisni podaci: AI Chat poruke, povijest razgovora, zahtjevi za pokretanje alata, rezultati alata, korisničke postavke, podaci o kreditima i o plaćenom pristupu.
• Podaci iz upita: e-mail, tekst poruke i ostale informacije koje korisnik šalje putem obrasca za kontakt.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika ili uređaja, verzija aplikacije za stolno računalo, zapisnici događaja, identifikatori sesije usluge, kolačići i API zahtjevi.
• Podaci o plaćanju: status, iznos, valuta, datum, identifikator narudžbe ili transakcije. TSFP ne pohranjuje kompletne podatke platnih kartica.

3) Svrha obrade podataka

• pružanje i podrška za web stranicu, desktop aplikaciju, API i AI Chat;
• autentifikacija, upravljanje računom, API tokenima, kreditima i plaćenim pristupom;
• obrada plaćanja, računovodstvo transakcija, povrati i rješavanje pitanja plaćanja;
• osiguranje sigurnosti, sprječavanje prijevare i zlouporabe;
• odgovori na zahtjeve korisnika, dijagnoza grešaka i poboljšanje kvalitete usluge.

4) AI pružatelji usluga i sadržaj poruka

Za rad AI Chata korisničke poruke, dio povijesti dijaloga, tehnički kontekst, omogućeni alati i rezultati izvršenja alata mogu se prenijeti AI pružateljima trećih strana. Ne šaljite povjerljive, komercijalne, osobne ili druge osjetljive podatke na AI Chat osim ako to nije neophodno za vaš scenarij.

5) Pravni temelji

Podaci se obrađuju radi ispunjenja ugovora s korisnikom, osiguranja legitimnog interesa TSFP-a za sigurnost i stabilan rad usluge, ispunjavanja zakonskih obveza, kao i na temelju privole korisnika u slučajevima kada je takva privola potrebna.

6) Prijenos podataka trećim stranama

TSFP ne prodaje osobne podatke korisnika. Podaci se mogu prenositi samo u minimalnom potrebnom opsegu:

• pružateljima infrastrukture, hostinga, pohrane podataka, usluga e-pošte, analitike ili zaštite od napada;
• pružateljima usluga plaćanja i bankama za obradu plaćanja i povrata;
• pružateljima AI za generiranje AI Chat odgovora;
• državnim tijelima u slučajevima i po postupku predviđenom zakonom.

7) Pohrana podataka

Podaci se pohranjuju onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluga, evidentiranje plaćanja, ispunjavanje zakonskih obveza, zaštitu TSFP prava i održavanje sigurnosti. Nakon toga podaci se mogu brisati ili anonimizirati, osim ako zakonom nije drugačije propisano.

8) Kolačići

Usluga može koristiti kolačiće i slične tehnologije za rad sesije, prijavu na račun, sigurnost i osnovnu analitiku. Možete ograničiti kolačiće u postavkama preglednika, ali to može utjecati na rad usluge.

9) Sigurnost

TSFP primjenjuje razumne tehničke i organizacijske sigurnosne mjere. Istodobno, nijedna metoda prijenosa ili pohranjivanja podataka ne može jamčiti 100% sigurnost.

10) Prava korisnika

U okviru ograničenja propisanih zakonom, korisnik može imati pravo na:

• pristup svojim podacima;
• ispravak netočnih podataka;
• brisanje računa ili podataka, osim ako je to protivno zakonu i računovodstvenim zahtjevima;
• ograničavanje obrade ili prigovor na nju u određenim slučajevima;
• povlačenje privole za obradu, ako se obrada provodi na temelju privole.

11) Promjene politike

TSFP može ažurirati ovu Politiku. Trenutna verzija objavljena je na ovoj stranici i stupa na snagu od datuma navedenog na početku dokumenta.

Uvjeti povrata novca TSFP-a

1) Opće odredbe

Ovi Uvjeti određuju postupak obrade zahtjeva za povrat za plaćene TSFP značajke. Povrati se vrše u mjeri dopuštenoj važećim zakonom, pravilima pružatelja usluga plaćanja i stvarnom tehničkom izvedivošću povrata.

2) Povrat neiskorištenog dijela

Zahtjevi za povrat mogu se razmotriti za neiskorišteni dio plaćenog pristupa ili neiskorištene kredite. Krediti koji su već naplaćeni za plaćeni pristup, AI Chat ili druge plaćene radnje smatraju se iskorištenima.

3) Kako podnijeti zahtjev

Za povrat novca, pišite putem kontakt stranice i navedite podatke dovoljne za identifikaciju plaćanja:

• e-mail ili korisničko ime TSFP računa;
• iznos, valuta, datum i vrijeme plaćanja;
• identifikator narudžbe ili transakcije, ako je dostupan;
• kratko objašnjenje razloga zahtjeva za povrat novca;
• podaci o povratu ako to zahtijeva pružatelj usluga plaćanja.

4) Rok razmatranja

Svaki zahtjev se razmatra pojedinačno. Rok pregleda je do 5 radnih dana. Ovo razdoblje ne uključuje vrijeme stvarne obrade bankovnog prijenosa ili povrata od strane pružatelja usluga plaćanja.

5) Provizije i troškovi

Naknade banaka, sustava plaćanja i drugi troškovi povezani s povratom novca mogu se odbiti od iznosa povrata ako je to dopušteno zakonom i pravilima pružatelja usluga plaćanja.

6) Povrat preko pružatelja usluga plaćanja

Ako je tehnički moguće, povrat se vrši istom metodom plaćanja kojom je izvršena transakcija. Pružatelj usluga plaćanja ili banka korisnika može postaviti dodatne uvjete, rokove i ograničenja.

7) Razlozi za odbijanje

Povrat se može odbiti, posebno ako:

• krediti ili plaćeni pristup već su korišteni;
• naknade ili troškovi povrata premašuju iznos koji se može vratiti;
• postoji opravdana sumnja na zlouporabu, prijevaru ili kršenje Uvjeta korištenja;
• korisnik je pokrenuo spor ili storniranje u vezi s istim plaćanjem prije nego što je razmatranje zahtjeva završeno;
• zahtjev sadrži nepotpune ili netočne podatke, što onemogućuje povrat novca;
• povrat je zabranjen ili ograničen pravilima pružatelja usluga plaćanja ili zakonom.

8) Kvaliteta rezultata i očekivanja korisnika

Usluga, AI Chat i rezultati alata dani su "kakvi jesu". Zahtjevi koji se odnose samo na neusklađenost s očekivanjima korisnika, na pogreške u podacima koje je unio korisnik ili na upotrebu rezultata bez provjere mogu se odbiti u mjeri dopuštenoj zakonom.

9) Pristup nakon podnošenja zahtjeva

Pristup plaćenim značajkama, plaćeni pristup ili odgovarajući krediti mogu se ograničiti, blokirati ili ponovno izračunati nakon podnošenja zahtjeva za povrat novca.