Informazioni legali TSFP

Condizioni d'uso di TSFP

1) Accettazione dei termini

Utilizzando il sito TSFP, l'applicazione desktop TSFP, l'API o AI Chat (collettivamente, il "Servizio"), riconosci di aver letto e accettato i presenti Termini di utilizzo. Se non accetti i presenti Termini, non utilizzare il Servizio.

2) Descrizione del Servizio

TSFP ti aiuta a lavorare con file SolidWorks, proprietà dei modelli, assiemi, disegni, modelli di documento, materiali, esportazione di dati e flussi di lavoro correlati. Il Servizio può anche fornire un assistente AI Chat che genera risposte, suggerimenti o richieste di esecuzione di strumenti.

TSFP è un prodotto indipendente e non è un prodotto ufficiale o un rappresentante di Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Utilizzo "così com'è" e a rischio dell'utente

Il Servizio, le risposte di AI Chat, i risultati dell'elaborazione dei dati, i file esportati, i suggerimenti, le azioni degli strumenti e qualsiasi altro risultato sono forniti "COSÌ COME SONO" e "COME DISPONIBILI", senza garanzie di accuratezza, completezza, continuità o idoneità per uno scopo particolare.

L'utente è responsabile della verifica dei risultati prima di utilizzarli nella progettazione, produzione, documentazione, approvvigionamento, cessione a terzi o qualsiasi altro processo lavorativo.

4) AI Chat e azioni automatizzate

AI Chat può commettere errori, perdere contesto importante o generare risposte incomplete. Eventuali suggerimenti, comandi, richieste di strumenti o risultati di AI Chat devono essere verificati dall'utente. AI Chat non è una consulenza ingegneristica, legale, finanziaria o di altro tipo.

5) Esclusione di garanzie

Nella misura consentita dalla legge applicabile, il Servizio non fornisce garanzie esplicite o implicite, comprese garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, assenza di errori, compatibilità con tutte le versioni del software o sicurezza contro interferenze di terze parti.

6) Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, TSFP non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti, inclusa perdita di dati, corruzione di file, difetti, interruzione del lavoro, disegni o modelli errati, perdita di profitti, perdite di reputazione o reclami di terzi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio.

Se la responsabilità non può essere completamente esclusa, nella misura consentita dalla legge, la responsabilità complessiva è limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente per il Servizio negli ultimi 30 giorni di calendario.

7) Disponibilità del Servizio

Il Servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti, guasti, azioni di terzi, hosting, sistemi di pagamento, fornitori di AI, problemi di rete o forza maggiore. Non è garantito un funzionamento ininterrotto e senza errori.

8) Tariffe, crediti e pagamenti

TSFP può avere funzionalità gratuite e a pagamento. Le funzionalità a pagamento possono utilizzare crediti, che vengono detratti per l'accesso a pagamento, AI Chat o altre funzionalità a pagamento del Servizio. Quando i crediti si esauriscono, l'accesso potrebbe essere limitato o commutato in modalità gratuita.

Prezzi, tariffe, numero di crediti, regole di detrazione dei crediti e funzionalità disponibili sono soggetti a modifiche. Le condizioni in vigore sono pubblicate sul sito. Non sono previsti abbonamenti né rinnovi automatici dell'accesso, se non diversamente indicato esplicitamente nella pagina di pagamento.

9) Fornitori di servizi di pagamento

Il pagamento viene effettuato tramite fornitori di servizi di pagamento di terze parti. TSFP non elabora né memorizza i dati completi delle carte di pagamento. Potrebbero inoltre applicarsi le regole, le restrizioni, i tempi di elaborazione e le commissioni dei fornitori di servizi di pagamento e delle banche dell'utente.

10) Conto e sicurezza

L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio login, password, token API e altre credenziali, nonché di tutte le attività eseguite con il proprio account. È vietato cedere l'accesso a terzi senza autorizzazione.

11) Uso vietato

Sono vietati tentativi di hacking o di accesso non autorizzato, aggiramento delle restrizioni tariffarie, generazione di carico automatizzato senza autorizzazione, scraping di dati, interferenza con il Servizio, caricamento di codice dannoso, utilizzo del Servizio per violare la legge o i diritti di terzi.

12) Blocco dell'accesso

In caso di abuso, violazione dei Termini o ragionevole sospetto di uso scorretto, TSFP può limitare o bloccare l'accesso dell'utente in modo temporaneo o permanente senza preavviso.

13) Proprietà intellettuale

L'interfaccia, i testi, il codice, gli algoritmi, la logica di lavoro, la documentazione e altri elementi del Servizio sono oggetti di proprietà intellettuale. È vietato copiare, riprodurre, distribuire o creare opere derivate senza il permesso del titolare del copyright, tranne nei casi espressamente consentiti dalla legge.

14) Modifiche alla funzionalità e ai Termini

TSFP può modificare funzionalità, algoritmi, restrizioni, tariffe e questi Termini. La versione attuale è pubblicata in questa pagina.

15) Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legislazione dell'Ucraina, salvo diversamente previsto da norme imperative della legge applicabile. Se una qualsiasi disposizione viene ritenuta non valida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

Informativa sulla privacy di TSFP

1) Disposizioni generali

La presente Informativa descrive quali dati TSFP può elaborare, per quale scopo e come vengono protetti. Utilizzando il Servizio, accetti la presente Informativa.

2) Quali dati possiamo trattare

• Dati dell'account: e-mail, login, password con hash, stato dell'account, token di accesso.
• Dati di servizio: Messaggi di AI Chat, cronologia delle chat, richieste di esecuzione di strumenti, risultati degli strumenti, impostazioni utente, informazioni sui crediti e sull'accesso a pagamento.
• Dati delle richieste: e-mail, testo del messaggio e altre informazioni che l'utente invia tramite il modulo di contatto.
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser o dispositivo, versione dell'applicazione desktop, registri eventi, identificatori di sessione del servizio, cookie e richieste API.
• Dati di pagamento: stato, importo, valuta, data, ID ordine o transazione. TSFP non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

3) Finalità del trattamento dei dati

• fornitura e supporto del sito web, dell'applicazione desktop, dell'API e di AI Chat;
• autenticazione, gestione dell'account, dei token API, dei crediti e dell'accesso a pagamento;
• elaborazione dei pagamenti, contabilità delle transazioni, rimborsi e risoluzione delle problematiche di pagamento;
• garantire la sicurezza, prevenire frodi e abusi;
• risposte alle richieste degli utenti, diagnosi degli errori e miglioramento della qualità del Servizio.

4) Fornitori di IA e contenuto dei messaggi

Per il funzionamento di AI Chat, i messaggi dell'utente, parte della cronologia dei dialoghi, il contesto tecnico, gli strumenti abilitati e i risultati dell'esecuzione degli strumenti possono essere trasferiti a fornitori di AI di terze parti. Non inviare dati riservati, commerciali, personali o altri dati sensibili ad AI Chat a meno che non sia necessario per il tuo scenario.

5) Motivi giuridici

I dati vengono trattati per adempiere al contratto con l'utente, per garantire il legittimo interesse di TSFP alla sicurezza e al funzionamento stabile del Servizio, per adempiere agli obblighi legali e anche sulla base del consenso dell'utente nei casi in cui tale consenso è richiesto.

6) Trasferimento dei dati a terzi

TSFP non vende i dati personali degli utenti. I dati potranno essere trasferiti solo nella misura minima necessaria:

• ai fornitori di infrastrutture, hosting, archiviazione dati, servizi di posta elettronica, analisi o protezione contro attacchi;
• ai fornitori di servizi di pagamento e alle banche per l'elaborazione di pagamenti e rimborsi;
• ai fornitori di AI per la generazione di risposte AI Chat;
• agli organi statali nei casi e con le modalità previsti dalla legge.

7) Memorizzazione dei dati

I dati vengono archiviati per il tempo necessario a fornire servizi, registrare pagamenti, adempiere agli obblighi legali, proteggere i diritti TSFP e mantenere la sicurezza. Successivamente i dati potranno essere cancellati o resi anonimi, salvo diversamente previsto dalla legge.

8) Cookie

Il Servizio può utilizzare cookie e tecnologie simili per il funzionamento della sessione, l'accesso all'account, la sicurezza e l'analisi di base. È possibile limitare i cookie nelle impostazioni del browser, ma ciò potrebbe influire sul funzionamento del Servizio.

9) Sicurezza

TSFP applica ragionevoli misure di sicurezza tecniche e organizzative. Allo stesso tempo, nessun metodo di trasferimento o archiviazione dei dati può garantire la sicurezza al 100%.

10) Diritti dell'utente

Nei limiti previsti dalla legge, l'utente potrà avere il diritto di:

• accedere ai propri dati;
• correggere i dati inesatti;
• eliminare l'account o i dati, a meno che ciò non sia contrario alla legge e ai requisiti contabili;
• limitare o opporsi al trattamento in determinati casi;
• revocare il consenso al trattamento, qualora il trattamento sia effettuato sulla base del consenso.

11) Modifiche alle politiche

TSFP può aggiornare la presente Informativa. La versione attuale è pubblicata in questa pagina e ha effetto dalla data indicata all'inizio del documento.

Termini di rimborso TSFP

1) Disposizioni generali

I presenti Termini determinano la procedura per l'elaborazione delle richieste di rimborso per le funzionalità TSFP a pagamento. I rimborsi vengono effettuati nella misura consentita dalla legge applicabile, dalle regole del fornitore di servizi di pagamento e dall'effettiva fattibilità tecnica del rimborso.

2) Rimborso della parte non utilizzata

Possono essere prese in considerazione richieste di rimborso per la parte non utilizzata dell'accesso a pagamento o dei crediti non utilizzati. I crediti già detratti per l'accesso a pagamento, AI Chat o altre azioni a pagamento sono considerati utilizzati.

3) Come presentare una richiesta

Per ottenere il rimborso, scrivi tramite la pagina dei contatti e fornisci informazioni sufficienti per identificare il pagamento:

• e-mail o login dell'account TSFP;
• importo, valuta, data e ora del pagamento;
• identificativo dell'ordine o della transazione, se disponibile;
• una breve spiegazione del motivo della richiesta di rimborso;
• i dati necessari per il rimborso, se richiesti dal fornitore di servizi di pagamento.

4) Termini di esame

Ogni richiesta viene esaminata singolarmente. Il periodo di esame dura fino a 5 giorni lavorativi. Questo periodo non include il momento dell'effettivo trasferimento bancario o dell'elaborazione del rimborso da parte del fornitore di servizi di pagamento.

5) Commissioni e spese

Le commissioni bancarie, i sistemi di pagamento e altri costi relativi al rimborso possono essere detratti dall'importo del rimborso, se ciò è consentito dalla legge e dalle regole del fornitore di servizi di pagamento.

6) Rimborsi tramite fornitori di servizi di pagamento

Se tecnicamente possibile, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stata effettuata la transazione. Il fornitore di servizi di pagamento o la banca dell'utente possono stabilire condizioni, tempistiche e restrizioni aggiuntive.

7) Motivi di rifiuto

Un rimborso può essere rifiutato, in particolare, se:

• i crediti o l'accesso a pagamento sono già stati utilizzati;
• le commissioni o i costi del rimborso superano l'importo rimborsabile;
• vi sia il ragionevole sospetto di abuso, frode o violazione delle Condizioni d'Uso;
• l'utente ha avviato una controversia o uno storno di addebito riguardante lo stesso pagamento prima che l'esame della richiesta sia completato;
• la richiesta contiene dati incompleti o inesatti che rendono impossibile il rimborso;
• il rimborso è vietato o limitato dalle regole del fornitore di servizi di pagamento o dalla legge.

8) Qualità dei risultati e aspettative degli utenti

Il Servizio, AI Chat e i risultati degli strumenti sono forniti "così come sono". Le richieste relative esclusivamente al mancato rispetto delle aspettative dell'utente, a errori nei dati inseriti dall'utente o all'uso dei risultati senza verifica possono essere respinte nella misura consentita dalla legge.

9) Accesso dopo la presentazione della richiesta

L'accesso alle funzionalità a pagamento, all'accesso a pagamento o ai crediti corrispondenti può essere limitato, bloccato o ricalcolato dopo la presentazione di una richiesta di rimborso.