Juridisk informasjon om TSFP

TSFP-bruksvilkår

1) Aksept av vilkår

Ved å bruke TSFP-nettstedet, TSFP-skrivebordsapplikasjonen, API eller AI Chat (samlet kalt "tjenesten"), bekrefter du at du har lest og godtar disse bruksvilkårene. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke Tjenesten.

2) Beskrivelse av tjenesten

TSFP hjelper deg med å jobbe med SolidWorks-filer, modellegenskaper, sammenstillinger, tegninger, maler, materialer, dataeksport og relaterte arbeidsflyter. Tjenesten kan også tilby en AI Chat-assistent som genererer svar, forslag eller forespørsler om å kjøre verktøy.

TSFP er et uavhengig produkt og er ikke et offisielt produkt eller representant for Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Bruk "som den er" og på brukerens eget ansvar

Tjenesten, AI Chat-svar, databehandlingsresultater, eksporterte filer, forslag, verktøyhandlinger og andre resultater leveres "SOM DE ER" og "SOM TILGJENGELIG", uten garantier for nøyaktighet, fullstendighet, uavbrutt drift eller egnethet for et bestemt formål.

Brukeren er ansvarlig for å verifisere resultatene før bruk i design, produksjon, dokumentasjon, anskaffelse, overføring til tredjepart eller andre arbeidsprosesser.

4) AI Chat og automatiserte handlinger

AI Chat kan gjøre feil, gå glipp av viktig kontekst eller generere ufullstendige svar. Alle råd, kommandoer, forespørsler om å kjøre verktøy eller resultater fra AI Chat må verifiseres av brukeren. AI Chat er ikke teknisk, juridisk, økonomisk eller annen profesjonell rådgivning.

5) Fraskrivelse av garantier

I den grad det er tillatt av gjeldende lov, gir ikke tjenesten noen uttrykte eller underforståtte garantier, inkludert garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, feilfri, kompatibilitet med alle versjoner av programvare, eller sikkerhet mot forstyrrelser fra tredjeparter.

6) Ansvarsbegrensning

I den grad det er tillatt av gjeldende lov, skal TSFP ikke være ansvarlig for direkte eller indirekte skader, inkludert tap av data, korrupsjon av filer, defekter, avbrudd i arbeidet, feil tegninger eller modeller, tapt fortjeneste, omdømmetap eller krav fra tredjeparter som oppstår som følge av bruk eller manglende evne til å bruke tjenesten.

Hvis ansvar ikke kan utelukkes fullt ut, er det samlede ansvar begrenset til det beløpet brukeren faktisk har betalt for Tjenesten i løpet av de siste 30 kalenderdagene, i den grad loven tillater det.

7) Tjenestens tilgjengelighet

Tjenesten kan være midlertidig utilgjengelig på grunn av vedlikehold, oppdateringer, feil, handlinger fra tredjeparter, hosting, betalingssystemer, AI-leverandører, nettverksproblemer eller force majeure. Uavbrutt og feilfri drift er ikke garantert.

8) Takster, kreditter og betaling

TSFP kan ha gratis og betalt funksjonalitet. Betalt funksjonalitet kan bruke kreditter som trekkes fra for betalt tilgang, AI Chat eller andre betalte funksjoner i Tjenesten. Når kredittene er brukt opp, kan tilgangen begrenses eller byttes til gratismodus.

Priser, takster, antall kreditter, regler for fratrekk av kreditter og tilgjengelige funksjoner kan endres. Gjeldende betingelser er publisert på nettsiden. Det er ingen abonnementer eller automatisk fornyelse av tilgang, med mindre annet er eksplisitt oppgitt på betalingssiden.

9) Betalingsleverandører

Betaling skjer gjennom tredjeparts betalingsleverandører. TSFP behandler eller lagrer ikke fullstendig betalingskortdata. Regler, restriksjoner, behandlingstider og gebyrer til betalingsleverandører og brukerens banker kan i tillegg gjelde.

10) Konto og sikkerhet

Brukeren er ansvarlig for å holde sin innlogging, sitt passord, sine API-tokens og annen legitimasjon konfidensiell, samt for alle aktiviteter som utføres under brukerens konto. Det er forbudt å overføre tilgang til tredjepart uten tillatelse.

11) Forbudt bruk

Hacking eller uautoriserte tilgangsforsøk, omgåelse av tariffrestriksjoner, generering av automatisert last uten tillatelse, skraping av data, forstyrrelse av Tjenesten, opplasting av ondsinnet kode, bruk av tjenesten for å bryte loven eller rettighetene til tredjeparter er forbudt.

12) Adgangssperring

Ved misbruk, brudd på vilkårene eller rimelig mistanke om urettferdig bruk, kan TSFP begrense eller blokkere brukerens tilgang midlertidig eller permanent uten forvarsel.

13) Immaterielle rettigheter

Grensesnittet, tekster, kode, algoritmer, arbeidslogikk, dokumentasjon og andre elementer i Tjenesten er gjenstander for åndsverk. Det er forbudt å kopiere, reprodusere, distribuere eller lage avledede verk uten tillatelse fra opphavsrettsinnehaveren, unntatt i tilfeller som er uttrykkelig tillatt ved lov.

14) Endringer i funksjonalitet og vilkår

TSFP kan endre funksjonalitet, algoritmer, begrensninger, takster og disse vilkårene. Den gjeldende versjonen er publisert på denne siden.

15) Gjeldende rett

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i Ukraina, med mindre annet er gitt av obligatoriske normer i gjeldende lov. Hvis en bestemmelse blir holdt ugyldig, vil de resterende bestemmelsene forbli i kraft.

TSFPs personvernerklæring

1) Generelle bestemmelser

Denne policyen beskriver hvilke data TSFP kan behandle, til hvilket formål og hvordan de er beskyttet. Ved å bruke tjenesten godtar du denne policyen.

2) Hvilke data vi kan behandle

• Kontodata: e-post, pålogging, hashet passord, kontostatus, tilgangstokens.
• Tjenestedata: AI Chat-meldinger, chattehistorikk, forespørsler om å kjøre verktøy, resultater fra verktøyene, brukerinnstillinger, informasjon om kreditter og om betalt tilgang.
• Data fra henvendelser: e-post, meldingstekst og annen informasjon som brukeren sender gjennom kontaktskjemaet.
• Tekniske data: IP-adresse, nettleser- eller enhetstype, desktop-applikasjonsversjon, hendelseslogger, tjenesteøktidentifikatorer, informasjonskapsler og API-forespørsler.
• Betalingsdata: status, beløp, valuta, dato, ordre eller transaksjons-ID. TSFP lagrer ikke de fullstendige dataene til betalingskort.

3) Formål med databehandling

• tilveiebringelse og støtte for nettstedet, skrivebordsapplikasjonen, API og AI Chat;
• autentisering, administrasjon av konto, API-tokens, kreditter og betalt tilgang;
• betalingsbehandling, regnskapsføring av transaksjoner, refusjoner og løsning av betalingsproblemer;
• sikre sikkerhet, forhindre svindel og misbruk;
• svar på brukerforespørsler, feildiagnose og forbedring av kvaliteten på tjenesten.

4) AI-leverandører og innhold i meldinger

For å betjene AI Chat, kan brukermeldinger, deler av dialogloggen, teknisk kontekst, aktiverte verktøy og resultatene av kjøringen av verktøyene overføres til tredjeparts AI-leverandører. Ikke send konfidensielle, kommersielle, personlige eller andre sensitive data til AI Chat med mindre det er nødvendig for ditt scenario.

5) Rettslig grunnlag

Dataene behandles for å oppfylle kontrakten med brukeren, sikre TSFPs legitime interesse i sikkerhet og stabil drift av Tjenesten, oppfylle juridiske forpliktelser, og også på grunnlag av brukerens samtykke i tilfeller hvor slikt samtykke er påkrevd.

6) Overføring av data til tredjepart

TSFP selger ikke brukernes personopplysninger. Data kan kun overføres i det minste nødvendig omfang:

• til leverandører av infrastruktur, hosting, datalagring, e-posttjenester, analyser eller beskyttelse mot angrep;
• til betalingsleverandører og banker for å behandle betalinger og refusjoner;
• til AI-leverandører for generering av AI Chat-svar;
• til statlige organer i saker og etter fremgangsmåten fastsatt i loven.

7) Datalagring

Data lagres så lenge det er nødvendig for å yte tjenester, registrere betalinger, oppfylle juridiske forpliktelser, beskytte TSFP-rettigheter og opprettholde sikkerheten. Etter det kan dataene slettes eller anonymiseres, med mindre annet er påkrevd ved lov.

8) Informasjonskapsler

Tjenesten kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for øktdrift, kontopålogging, sikkerhet og grunnleggende analyser. Du kan begrense informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, men dette kan påvirke driften av Tjenesten.

9) Sikkerhet

TSFP anvender rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak. Samtidig kan ingen metode for overføring eller lagring av data garantere 100 % sikkerhet.

10) Brukerrettigheter

Innenfor lovens rammer kan brukeren ha rett til:

• få tilgang til sine data;
• korrigere unøyaktige data;
• slette kontoen eller dataene, med mindre det er i strid med loven og regnskapskrav;
• begrense eller motsette seg behandlingen i visse tilfeller;
• trekke tilbake samtykke til behandling, dersom behandlingen er utført på grunnlag av samtykke.

11) Policyendringer

TSFP kan oppdatere denne policyen. Den gjeldende versjonen er publisert på denne siden og trer i kraft fra datoen som er angitt i begynnelsen av dokumentet.

TSFP-refusjonsvilkår

1) Generelle bestemmelser

Disse vilkårene bestemmer prosedyren for behandling av refusjonssøknader for betalte TSFP-funksjoner. Refusjoner gjøres i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, reglene til betalingsleverandøren og den faktiske tekniske gjennomførbarheten av refusjonen.

2) Refusjon av ubrukt del

Refusjonssøknader kan vurderes for den ubrukte delen av betalt tilgang eller ubrukte kreditter. Kreditter som allerede er trukket fra for betalt tilgang, AI Chat eller andre betalte handlinger, anses som brukt.

3) Slik sender du inn en søknad

For refusjon, skriv gjennom kontaktsiden og oppgi tilstrekkelig informasjon til å identifisere betalingen:

• e-post eller brukernavn til TSFP-kontoen;
• beløp, valuta, dato og tidspunkt for betaling;
• ordre- eller transaksjonsidentifikator, hvis tilgjengelig;
• en kort forklaring på årsaken til refusjonssøknaden;
• opplysninger for refusjonen, dersom betalingsleverandøren krever det.

4) Behandlingstid

Hver søknad vurderes individuelt. Gjennomgangsperioden er inntil 5 virkedager. Denne perioden inkluderer ikke tidspunktet for den faktiske bankoverføringen eller refusjonsbehandlingen av betalingsleverandøren.

5) Provisjoner og omkostninger

Gebyrer til banker, betalingssystemer og andre kostnader knyttet til refusjon kan trekkes fra refusjonsbeløpet dersom det er tillatt i loven og betalingsleverandørens regler.

6) Refusjon gjennom betalingsleverandører

Hvis det er teknisk mulig, skjer tilbakebetalingen med samme betalingsmåte som transaksjonen ble utført med. Betalingsleverandøren eller brukerens bank kan sette ytterligere betingelser, frister og begrensninger.

7) Begrunnelse for avslag

En refusjon kan nektes, spesielt hvis:

• kredittene eller den betalte tilgangen allerede er brukt;
• gebyrene eller kostnadene ved refusjonen overstiger beløpet som kan refunderes;
• det er rimelig mistanke om misbruk, svindel eller brudd på vilkårene for bruk;
• brukeren har initiert en tvist eller tilbakeføring angående den samme betalingen før gjennomgangen av søknaden er fullført;
• søknaden inneholder ufullstendige eller unøyaktige data som gjør refusjon umulig;
• refusjonen er forbudt eller begrenset av betalingsleverandørens regler eller ved lov.

8) Kvalitet på resultater og brukerforventninger

Tjenesten, AI Chat og resultatene av verktøyene leveres "som de er". Søknader som kun er relatert til at brukerens forventninger ikke er oppfylt, til feil i data som brukeren har lagt inn, eller til bruk av resultater uten kontroll, kan avvises i den grad loven tillater det.

9) Tilgang etter søknad

Tilgang til betalte funksjoner, betalt tilgang eller tilsvarende kreditter kan begrenses, blokkeres eller beregnes på nytt etter at en refusjonssøknad er sendt inn.