TSFP Juridische informatie

TSFP-gebruiksvoorwaarden

1) Acceptatie van voorwaarden

Door de TSFP-site, TSFP-desktopapplicatie, API of AI Chat (gezamenlijk de "Dienst") te gebruiken, erkent u dat u deze Gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat. Als u het er niet mee eens bent, maak dan geen gebruik van de Dienst.

2) Beschrijving van de Dienst

TSFP helpt u te werken met SolidWorks-bestanden, modeleigenschappen, samenstellingen, tekeningen, sjablonen, materialen, gegevensexports en gerelateerde workflows. De Dienst kan ook een AI Chat-assistent bieden die antwoorden, suggesties of verzoeken om tools uit te voeren genereert.

TSFP is een onafhankelijk product en is geen officieel product of vertegenwoordiger van Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Gebruik "zoals het is" en op eigen risico van de gebruiker

De Dienst, AI Chat-reacties, gegevensverwerkingsresultaten, geëxporteerde bestanden, suggesties, toolacties en alle andere resultaten worden geleverd "AS IS" en "ZOALS BESCHIKBAAR", zonder garanties op nauwkeurigheid, volledigheid, ononderbroken werking of geschiktheid voor een bepaald doel.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het verifiëren van de resultaten voordat deze worden gebruikt bij ontwerp, productie, documentatie, aanschaf, overdracht aan derden of andere werkprocessen.

4) AI Chat en geautomatiseerde acties

AI Chat kan fouten maken, belangrijke context missen of onvolledige reacties genereren. Alle adviezen, opdrachten, verzoeken om tools uit te voeren of resultaten van AI Chat moeten door de gebruiker worden geverifieerd. AI Chat is geen technisch, juridisch, financieel of ander professioneel advies.

5) Afwijzing van garanties

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, geeft de Dienst geen expliciete of impliciete garanties, inclusief garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, foutvrij, compatibiliteit met alle versies van software of beveiliging tegen inmenging van derden.

6) Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is TSFP niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, inclusief verlies van gegevens, corruptie van bestanden, defecten, werkonderbreking, onjuiste tekeningen of modellen, winstderving, reputatieverlies of claims van derden die voortvloeien uit het gebruik of de onmogelijkheid om de Dienst te gebruiken.

Indien aansprakelijkheid niet volledig kan worden uitgesloten, is de totale aansprakelijkheid, voor zover toegestaan door de wet, beperkt tot het bedrag dat de gebruiker daadwerkelijk heeft betaald voor de Dienst in de afgelopen 30 kalenderdagen.

7) Beschikbaarheid van de Dienst

De Dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege onderhoud, updates, storingen, acties van derden, hosting, betalingssystemen, AI-providers, netwerkproblemen of overmacht. Een ononderbroken en foutloze werking wordt niet gegarandeerd.

8) Tarieven, kredieten en betaling

TSFP kan gratis en betaalde functionaliteit hebben. Voor betaalde functionaliteit kunnen credits worden gebruikt die worden afgeschreven voor betaalde toegang, AI Chat of andere betaalde functies van de Dienst. Wanneer de credits op zijn, kan de toegang worden beperkt of worden overgeschakeld naar de gratis modus.

Prijzen, tarieven, aantal credits, regels voor het afschrijven van credits en beschikbare functies kunnen worden gewijzigd. Actuele voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Er zijn geen abonnementen of automatische verlenging van de toegang mogelijk, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de betaalpagina.

9) Betaalaanbieders

Betaling vindt plaats via externe betalingsproviders. TSFP verwerkt of bewaart geen volledige betaalkaartgegevens. Daarnaast kunnen de regels, beperkingen, verwerkingstijden en kosten van betalingsaanbieders en de banken van de gebruiker van toepassing zijn.

10) Account en beveiliging

De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn login, wachtwoord, API-tokens en andere inloggegevens, evenals voor alle activiteiten die onder zijn account worden uitgevoerd. Het is verboden om zonder toestemming de toegang aan derden over te dragen.

11) Verboden gebruik

Hacking of ongeautoriseerde toegangspogingen, het omzeilen van tariefbeperkingen, het genereren van geautomatiseerde belasting zonder toestemming, het scrapen van gegevens, het verstoren van de Dienst, het uploaden van kwaadaardige code, het gebruik van de Dienst om de wet of de rechten van derden te schenden, zijn verboden.

12) Toegangsblokkering

In geval van misbruik, schending van de Voorwaarden of een redelijk vermoeden van oneerlijk gebruik, kan TSFP de toegang van de gebruiker tijdelijk of permanent beperken of blokkeren zonder voorafgaande kennisgeving.

13) Intellectuele eigendom

De interface, teksten, code, algoritmen, werklogica, documentatie en andere elementen van de Dienst zijn voorwerpen van intellectueel eigendom. Het is verboden om zonder toestemming van de houder van het auteursrecht te kopiëren, reproduceren, distribueren of afgeleide werken te creëren, behalve in de gevallen die uitdrukkelijk door de wet zijn toegestaan.

14) Wijzigingen in functionaliteit en voorwaarden

TSFP kan functionaliteit, algoritmen, beperkingen, tarieven en deze Voorwaarden wijzigen. De huidige versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

15) Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is de wetgeving van Oekraïne van toepassing, tenzij anders bepaald door dwingende normen van de toepasselijke wetgeving. Als een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

TSFP-privacybeleid

1) Algemene bepalingen

Dit beleid beschrijft welke gegevens TSFP mag verwerken, voor welk doel en hoe deze worden beschermd. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met dit Beleid.

2) Welke gegevens wij mogelijk verwerken

• Accountgegevens: e-mail, login, gehasht wachtwoord, accountstatus, toegangstokens.
• Dienstgegevens: AI Chat-berichten, chatgeschiedenis, verzoeken om tools uit te voeren, resultaten van tools, gebruikersinstellingen, informatie over credits en over betaalde toegang.
• Gegevens uit verzoeken: e-mail, berichttekst en andere informatie die de gebruiker via het contactformulier verzendt.
• Technische gegevens: IP-adres, browser- of apparaattype, versie van de desktopapplicatie, gebeurtenislogboeken, servicesessie-ID's, cookies en API-verzoeken.
• Betalingsgegevens: status, bedrag, valuta, datum, bestelling of transactie-ID. TSFP bewaart niet de volledige gegevens van betaalkaarten.

3) Doel van de gegevensverwerking

• levering en ondersteuning van de website, desktopapplicatie, API en AI Chat;
• authenticatie, beheer van het account, van API-tokens, van credits en van betaalde toegang;
• betalingsverwerking, boekhouding van transacties, terugbetalingen en oplossing van betalingsproblemen;
• het waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van fraude en misbruik;
• reacties op gebruikersverzoeken, foutdiagnose en verbetering van de kwaliteit van de Dienst.

4) AI-aanbieders en inhoud van berichten

Om AI Chat te kunnen gebruiken, kunnen gebruikersberichten, een deel van de dialooggeschiedenis, de technische context, ingeschakelde tools en de resultaten van de uitvoering van de tools worden overgedragen aan externe AI-providers. Stuur geen vertrouwelijke, commerciële, persoonlijke of andere gevoelige gegevens naar AI Chat, tenzij dit voor uw scenario noodzakelijk is.

5) Juridische gronden

De gegevens worden verwerkt om het contract met de gebruiker uit te voeren, om het legitieme belang van TSFP bij de veiligheid en stabiele werking van de Dienst te waarborgen, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, en ook op basis van de toestemming van de gebruiker in gevallen waarin dergelijke toestemming vereist is.

6) Overdracht van gegevens aan derden

TSFP verkoopt de persoonlijke gegevens van gebruikers niet. Gegevens mogen alleen worden overgedragen in de minimaal noodzakelijke mate:

• aan aanbieders van infrastructuur, hosting, gegevensopslag, e-maildiensten, analyses of bescherming tegen aanvallen;
• aan betalingsproviders en banken voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen;
• aan AI-providers voor het genereren van AI Chat-reacties;
• aan overheidsinstanties in de gevallen en procedures waarin de wet voorziet.

7) Gegevensopslag

Gegevens worden bewaard zo lang als nodig is om diensten te verlenen, betalingen te registreren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, TSFP-rechten te beschermen en de veiligheid te handhaven. Daarna kunnen de gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij de wet anders voorschrijft.

8) Cookies

De Dienst kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor sessiewerking, accountaanmelding, beveiliging en basisanalyses. U kunt cookies beperken in de browserinstellingen, maar dit kan de werking van de Dienst beïnvloeden.

9) Beveiliging

TSFP hanteert redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Tegelijkertijd kan geen enkele methode voor het overbrengen of opslaan van gegevens 100% veiligheid garanderen.

10) Gebruikersrechten

Binnen de door de wet gestelde grenzen kan de gebruiker het recht hebben om:

• toegang te krijgen tot zijn gegevens;
• onnauwkeurige gegevens te corrigeren;
• het account of de gegevens te verwijderen, tenzij dit in strijd is met de wet en boekhoudkundige vereisten;
• de verwerking in bepaalde gevallen te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• de toestemming voor de verwerking in te trekken, als de verwerking op basis van toestemming wordt uitgevoerd.

11) Beleidswijzigingen

TSFP kan dit beleid bijwerken. De huidige versie wordt op deze pagina gepubliceerd en treedt in werking vanaf de datum aangegeven aan het begin van het document.

TSFP-restitutievoorwaarden

1) Algemene bepalingen

Deze Voorwaarden bepalen de procedure voor het verwerken van terugbetalingsaanvragen voor betaalde TSFP-functies. Terugbetalingen worden gedaan voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, de regels van de betalingsprovider en de feitelijke technische haalbaarheid van de terugbetaling.

2) Terugbetaling van het ongebruikte deel

Terugbetalingsaanvragen kunnen worden beoordeeld voor het ongebruikte deel van de betaalde toegang of voor ongebruikte credits. Credits die al zijn afgeschreven voor betaalde toegang, AI Chat of andere betaalde handelingen worden als gebruikt beschouwd.

3) Een aanvraag indienen

Voor een terugbetaling schrijft u via de contactpagina en verstrekt u voldoende informatie om de betaling te identificeren:

• e-mail of gebruikersnaam van het TSFP-account;
• bedrag, valuta, datum en tijdstip van betaling;
• order- of transactie-ID, indien beschikbaar;
• een korte toelichting op de reden van de terugbetalingsaanvraag;
• gegevens voor de terugbetaling, indien de betalingsprovider deze vereist.

4) Beoordelingstermijn

Elke aanvraag wordt afzonderlijk beoordeeld. De beoordelingstermijn bedraagt maximaal 5 werkdagen. Deze periode omvat niet het tijdstip van de daadwerkelijke verwerking van de bankoverboeking of terugbetaling door de betalingsprovider.

5) Provisies en kosten

Vergoedingen van banken, betalingssystemen en andere kosten in verband met de terugbetaling kunnen van het terugbetalingsbedrag worden afgetrokken, indien dit is toegestaan door de wet en de regels van de betalingsprovider.

6) Terugbetalingen via betalingsproviders

Als het technisch mogelijk is, vindt de terugbetaling plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de transactie is uitgevoerd. De betaalaanbieder of de bank van de gebruiker kan aanvullende voorwaarden, termijnen en beperkingen stellen.

7) Redenen voor weigering

Een terugbetaling kan met name worden geweigerd als:

• credits of betaalde toegang al zijn gebruikt;
• de kosten van de terugbetaling hoger zijn dan het bedrag dat kan worden terugbetaald;
• er een redelijk vermoeden bestaat van misbruik, fraude of overtreding van de Gebruiksvoorwaarden;
• de gebruiker een geschil of terugvordering heeft gestart met betrekking tot dezelfde betaling voordat de beoordeling van de aanvraag is voltooid;
• de aanvraag onvolledige of onjuiste gegevens bevat waardoor terugbetaling onmogelijk is;
• de terugbetaling verboden of beperkt is door de regels van de betalingsprovider of door de wet.

8) Kwaliteit van de resultaten en verwachtingen van de gebruiker

De Dienst, AI Chat en de resultaten van de tools worden geleverd "as is". Aanvragen die uitsluitend betrekking hebben op het niet voldoen aan de verwachtingen van de gebruiker, op fouten in door de gebruiker ingevoerde gegevens of op ongecontroleerd gebruik van resultaten kunnen worden afgewezen voor zover toegestaan door de wet.

9) Toegang na aanvraag

Na het indienen van een terugbetalingsaanvraag kan de toegang tot betaalde functies, betaalde toegang of de betreffende credits worden beperkt, geblokkeerd of herberekend.