Informacje prawne dotyczące TSFP

Warunki korzystania z TSFP

1) Akceptacja regulaminu

Korzystając ze Strony TSFP, aplikacji komputerowej TSFP, API lub AI Chat (łącznie zwanych „Usługą”), potwierdzasz, że przeczytałeś i akceptujesz niniejsze Warunki użytkowania. Jeżeli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.

2) Opis Usługi

TSFP pomaga w pracy z plikami SolidWorks, właściwościami modelu, złożeniami, rysunkami, szablonami, materiałami, eksportem danych i powiązanymi procesami pracy. Usługa może również udostępniać asystenta AI Chat, który generuje odpowiedzi, podpowiedzi lub żądania uruchomienia narzędzi.

TSFP jest produktem niezależnym i nie jest produktem oficjalnym ani przedstawicielem firmy Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Korzystanie „tak jak jest” i na własne ryzyko

Usługa, odpowiedzi AI Chat, wyniki przetwarzania danych, wyeksportowane pliki, podpowiedzi, działania narzędzi i wszelkie inne wyniki są dostarczane w stanie „TAK JAK JEST” i „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, bez gwarancji dokładności, kompletności, nieprzerwanego działania lub przydatności do określonego celu.

Użytkownik jest odpowiedzialny za weryfikację wyników przed wykorzystaniem ich w projektowaniu, produkcji, dokumentacji, zaopatrzeniu, przekazaniu osobom trzecim lub jakimkolwiek innym procesom pracy.

4) AI Chat i akcje automatyczne

AI Chat może popełniać błędy, pomijać ważny kontekst lub generować niekompletne odpowiedzi. Wszelkie porady, polecenia, żądania uruchomienia narzędzi lub wyniki AI Chat muszą zostać zweryfikowane przez użytkownika. AI Chat nie jest poradą techniczną, prawną, finansową ani inną profesjonalną.

5) Wyłączenie gwarancji

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Usługa nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji, w tym gwarancji wartości handlowej, przydatności do określonego celu, bezbłędności, kompatybilności ze wszystkimi wersjami oprogramowania lub zabezpieczenia przed ingerencją osób trzecich.

6) Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo TSFP nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie lub pośrednie, w tym za utratę danych, uszkodzenie plików, wady, przerwy w pracy, nieprawidłowe rysunki lub modele, utracone zyski, utratę reputacji lub roszczenia osób trzecich powstałe w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z Usługi.

Jeżeli nie można całkowicie wykluczyć odpowiedzialności, to w zakresie dozwolonym przez prawo łączna odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty faktycznie zapłaconej przez użytkownika za Usługę w ciągu ostatnich 30 dni kalendarzowych.

7) Dostępność Usługi

Usługa może być czasowo niedostępna z powodu prac konserwacyjnych, aktualizacji, awarii, działań osób trzecich, hostingu, systemów płatności, dostawców AI, problemów z siecią lub siły wyższej. Nie gwarantuje się nieprzerwanej i wolnej od błędów pracy.

8) Taryfy, kredyty i płatności

TSFP może mieć funkcjonalność bezpłatną i płatną. Płatna funkcjonalność może wykorzystywać kredyty, które są pobierane za płatny dostęp, AI Chat lub inne płatne funkcje Usługi. Gdy kredyty się skończą, dostęp może zostać ograniczony lub przełączony na tryb bezpłatny.

Ceny, taryfy, liczba kredytów, zasady pobierania kredytów i dostępne funkcje mogą ulec zmianie. Aktualne warunki publikowane są na stronie internetowej. Nie ma subskrypcji ani automatycznego odnawiania dostępu, chyba że na stronie płatności wyraźnie określono inaczej.

9) Dostawcy płatności

Płatność realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych. TSFP nie przetwarza i nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dodatkowo mogą obowiązywać zasady, ograniczenia, czasy przetwarzania i opłaty dostawców usług płatniczych i banków użytkownika.

10) Konto i zabezpieczenia

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie w tajemnicy swojego loginu, hasła, tokenów API i innych danych uwierzytelniających, a także za wszelkie czynności wykonywane w ramach jego konta. Zabrania się przekazywania dostępu osobom trzecim bez zgody.

11) Zabronione użycie

Włamania lub próby nieuprawnionego dostępu, obejście ograniczeń taryfowych, generowanie automatycznego obciążenia bez zgody, scraping danych, ingerencja w Usługę, przesyłanie złośliwego kodu, wykorzystywanie Usługi do naruszenia prawa lub praw osób trzecich są zabronione.

12) Blokada dostępu

W przypadku nadużycia, naruszenia Regulaminu lub uzasadnionego podejrzenia nieuczciwego użycia, TSFP może tymczasowo lub trwale ograniczyć lub zablokować dostęp użytkownika bez uprzedniego powiadomienia.

13) Własność intelektualna

Interfejs, teksty, kod, algorytmy, logika pracy, dokumentacja i inne elementy Usługi stanowią przedmiot własności intelektualnej. Zabrania się kopiowania, powielania, rozpowszechniania lub tworzenia dzieł pochodnych bez zgody właściciela praw autorskich, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.

14) Zmiany w funkcjonalności i Regulaminie

TSFP może zmienić funkcjonalność, algorytmy, ograniczenia, taryfy i niniejszy Regulamin. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

15) Obowiązujące prawo

Niniejsze Warunki podlegają prawu Ukrainy, chyba że bezwzględnie obowiązujące normy prawa stanowią inaczej. Jeżeli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

Polityka prywatności TSFP

1) Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka opisuje, jakie dane TSFP może przetwarzać, w jakim celu i w jaki sposób są one chronione. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na niniejszą Politykę.

2) Jakie dane możemy przetwarzać

• Dane konta: e-mail, login, hasło w postaci skrótu (hash), status konta, tokeny dostępu.
• Dane serwisowe: Wiadomości AI Chat, historia czatów, żądania uruchomienia narzędzi, wyniki działania narzędzi, ustawienia użytkownika, informacje o kredytach i o płatnym dostępie.
• Dane zgłoszeń: e-mail, treść wiadomości i inne informacje, które użytkownik przesyła poprzez formularz kontaktowy.
• Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki lub urządzenia, wersja aplikacji komputerowej, dzienniki zdarzeń, identyfikatory sesji usługi, pliki cookie i żądania API.
• Dane dotyczące płatności: status, kwota, waluta, data, identyfikator zamówienia lub transakcji. TSFP nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

3) Cel przetwarzania danych

• udostępnianie i wsparcie strony internetowej, aplikacji desktopowej, API i AI Chat;
• uwierzytelnianie, zarządzanie kontem, tokenami API, kredytami i płatnym dostępem;
• przetwarzanie płatności, rozliczanie transakcji, zwroty pieniędzy i rozwiązywanie problemów z płatnościami;
• zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom i nadużyciom;
• odpowiedzi na prośby użytkowników, diagnostyka błędów i poprawa jakości Usługi.

4) Dostawcy AI i treść komunikatów

Aby móc obsługiwać AI Chat, wiadomości użytkownika, część historii dialogu, kontekst techniczny, włączone narzędzia i wyniki działania narzędzi mogą być przekazywane zewnętrznym dostawcom AI. Nie wysyłaj poufnych, handlowych, osobistych ani innych wrażliwych danych do AI Chat, chyba że jest to konieczne w Twoim scenariuszu.

5) Podstawa prawna

Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy z użytkownikiem, w celu zapewnienia uzasadnionego interesu TSFP w zakresie bezpieczeństwa i stabilnego działania Usługi, w celu wypełnienia obowiązków prawnych, a także na podstawie zgody użytkownika w przypadkach, gdy zgoda taka jest wymagana.

6) Przekazywanie danych podmiotom trzecim

TSFP nie sprzedaje danych osobowych użytkowników. Dane mogą być przekazywane wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• dostawcom infrastruktury, hostingu, przechowywania danych, usług poczty elektronicznej, analityki lub ochrony przed atakami;
• dostawcom usług płatniczych i bankom w celu przetwarzania płatności i zwrotów środków;
• dostawcom AI w celu generowania odpowiedzi AI Chat;
• organom państwowym w przypadkach i trybie przewidzianym przez prawo.

7) Przechowywanie danych

Dane przechowywane są tak długo, jak jest to niezbędne do świadczenia usług, rejestracji płatności, wypełnienia obowiązków prawnych, ochrony praw TSFP i zachowania bezpieczeństwa. Po tym terminie dane mogą zostać usunięte lub zanonimizowane, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

8) Pliki cookies

Usługa może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie do obsługi sesji, logowania do konta, bezpieczeństwa i podstawowej analityki. Możesz ograniczyć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to mieć wpływ na działanie Usługi.

9) Bezpieczeństwo

TSFP stosuje rozsądne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa. Jednocześnie żaden sposób przesyłania i przechowywania danych nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa.

10) Prawa użytkownika

W granicach przewidzianych przez prawo użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania niedokładnych danych;
• usunięcia konta lub danych, o ile nie jest to sprzeczne z prawem i wymogami rachunkowości;
• ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania w określonych przypadkach;
• cofnięcia zgody na przetwarzanie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

11) Zmiany Polityki

TSFP może aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie i obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.

Warunki zwrotu kosztów TSFP

1) Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki określają procedurę rozpatrywania wniosków o zwrot środków za płatne funkcje TSFP. Zwroty środków dokonywane są w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, zasady dostawcy usług płatniczych oraz faktyczną techniczną wykonalność zwrotu.

2) Zwrot niewykorzystanej części

Wnioski o zwrot środków mogą dotyczyć niewykorzystanej części płatnego dostępu lub niewykorzystanych kredytów. Kredyty już pobrane za płatny dostęp, AI Chat lub inne płatne działania uważa się za wykorzystane.

3) Sposób składania wniosku

Aby otrzymać zwrot środków, napisz poprzez stronę kontaktową i podaj informacje wystarczające do zidentyfikowania płatności:

• e-mail lub login do konta TSFP;
• kwota, waluta, data i godzina płatności;
• identyfikator zamówienia lub transakcji, jeśli jest dostępny;
• krótkie wyjaśnienie przyczyny wniosku o zwrot;
• dane do zwrotu środków, jeżeli wymaga tego dostawca usług płatniczych.

4) Termin rozpatrzenia

Każdy wniosek rozpatrywany jest indywidualnie. Okres rozpatrzenia wynosi do 5 dni roboczych. Do okresu tego nie wlicza się czasu faktycznego wykonania przelewu bankowego lub zwrotu środków przez dostawcę usług płatniczych.

5) Prowizje i wydatki

Opłaty banków, systemów płatności i inne koszty związane ze zwrotem mogą zostać potrącone z kwoty zwrotu, jeśli pozwala na to prawo i regulamin dostawcy usług płatniczych.

6) Zwroty za pośrednictwem dostawców usług płatniczych

Jeżeli jest to technicznie możliwe, zwrot środków następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakim została dokonana transakcja. Dostawca usług płatniczych lub bank użytkownika może ustalić dodatkowe warunki, terminy i ograniczenia.

7) Podstawy odmowy

Zwrotu środków można odmówić w szczególności jeżeli:

• kredyty lub płatny dostęp zostały już wykorzystane;
• opłaty lub koszty zwrotu przekraczają kwotę ewentualnego zwrotu;
• istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia, oszustwa lub naruszenia Regulaminu;
• użytkownik wszczął spór lub obciążenie zwrotne dotyczące tej samej płatności przed zakończeniem rozpatrywania wniosku;
• wniosek zawiera niekompletne lub niedokładne dane, co uniemożliwia zwrot;
• zwrot środków jest zabroniony lub ograniczony przez zasady dostawcy usług płatniczych lub przepisy prawa.

8) Jakość wyników i oczekiwania użytkowników

Usługa, AI Chat i wyniki narzędzi są dostarczane „tak jak są”. Wnioski związane wyłącznie z niezgodnością z oczekiwaniami użytkownika, z błędami w danych wprowadzonych przez użytkownika lub z niezweryfikowanym wykorzystaniem wyników mogą zostać odrzucone w zakresie dozwolonym przez prawo.

9) Dostęp po złożeniu wniosku

Dostęp do funkcji płatnych, płatny dostęp lub odpowiadające im kredyty mogą zostać ograniczone, zablokowane lub przeliczone po złożeniu wniosku o zwrot środków.