Informații juridice TSFP

Termenii de utilizare TSFP

1) Acceptarea termenilor

Folosind site-ul TSFP, aplicația desktop TSFP, API sau AI Chat (colectiv, „Serviciul”), confirmați că ați citit și sunteți de acord cu acești Termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, nu utilizați Serviciul.

2) Descrierea serviciului

TSFP vă ajută să lucrați cu fișiere SolidWorks, proprietăți model, ansambluri, desene, șabloane, materiale, exporturi de date și fluxuri de lucru aferente. Serviciul poate oferi, de asemenea, un asistent AI Chat care generează răspunsuri, sugestii sau solicitări de executare a instrumentelor.

TSFP este un produs independent și nu este un produs sau reprezentant oficial al Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Utilizarea „ca atare” și pe propriul risc al utilizatorului

Serviciul, răspunsurile AI Chat, rezultatele prelucrării datelor, fișierele exportate, sugestiile, acțiunile instrumentelor și orice alte rezultate sunt furnizate „CA ATARE” și „ÎN MĂSURA DISPONIBILITĂȚII”, fără garanții privind acuratețea, exhaustivitatea, funcționarea neîntreruptă sau adecvarea pentru un anumit scop.

Utilizatorul este responsabil pentru verificarea rezultatelor înainte de utilizare în proiectare, producție, documentare, achiziție, transfer către terți sau orice alte procese de lucru.

4) AI Chat și acțiuni automate

AI Chat poate face greșeli, poate pierde un context important sau poate genera răspunsuri incomplete. Orice sfaturi, comenzi, solicitări de instrumente sau rezultate AI Chat trebuie verificate de utilizator. AI Chat nu constituie consultanță de inginerie, juridică, financiară sau altă consultanță profesională.

5) Renunțarea la garanții

În măsura permisă de legea aplicabilă, Serviciul nu oferă garanții exprese sau implicite, inclusiv garanții de vandabilitate, potrivire pentru un anumit scop, fără erori, compatibilitate cu toate versiunile de software sau securitate împotriva interferențelor terților.

6) Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legea aplicabilă, TSFP nu va fi responsabil pentru daune directe sau indirecte, inclusiv pierderea datelor, coruperea fișierelor, defecte, întreruperea lucrărilor, desene sau modele incorecte, profituri pierdute, pierderi de reputație sau pretenții ale terților care decurg din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Serviciul.

Dacă răspunderea nu poate fi exclusă în totalitate, atunci, în măsura permisă de lege, răspunderea totală este limitată la suma plătită efectiv de utilizator pentru Serviciu în ultimele 30 de zile calendaristice.

7) Disponibilitatea Serviciului

Serviciul poate fi temporar indisponibil din cauza întreținerii, actualizărilor, defecțiunilor, acțiunilor terților, găzduirii, sistemelor de plată, furnizorilor de inteligență artificială, problemelor de rețea sau de forță majoră. Funcționarea neîntreruptă și fără erori nu este garantată.

8) Tarife, credite și plată

TSFP poate avea funcționalități gratuite și plătite. Funcționalitatea plătită poate folosi credite, care sunt deduse pentru accesul plătit, AI Chat sau alte funcții plătite ale Serviciului. Când creditele se epuizează, accesul poate fi restricționat sau comutat în modul gratuit.

Prețurile, tarifele, numărul de credite, regulile de deducere a creditelor și funcțiile disponibile pot fi modificate. Condițiile în vigoare sunt publicate pe site. Nu există abonamente sau reînnoire automată a accesului, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit pe pagina de plată.

9) Furnizorii de plată

Plata se face prin furnizori de plăți terți. TSFP nu procesează și nu stochează datele complete ale cardului de plată. În plus, se pot aplica regulile, restricțiile, timpii de procesare și taxele furnizorilor de plăți și ale băncilor utilizatorului.

10) Cont și securitate

Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității numelui de utilizator, parolei, jetoanelor API și a altor acreditări, precum și pentru toate activitățile efectuate în contul său. Este interzis transferul accesului către terți fără permisiune.

11) Utilizare interzisă

Încercările de piratare sau acces neautorizat, ocolirea restricțiilor tarifare, generarea de sarcină automată fără permisiune, colectarea automată a datelor (scraping), interferarea cu Serviciul, încărcarea de cod rău intenționat, utilizarea Serviciului pentru a încălca legea sau drepturile terților sunt interzise.

12) Blocarea accesului

În caz de abuz, încălcare a Termenilor sau suspiciune rezonabilă de utilizare neloială, TSFP poate limita sau bloca accesul utilizatorului temporar sau permanent fără notificare prealabilă.

13) Proprietatea intelectuală

Interfața, textele, codul, algoritmii, logica de lucru, documentația și alte elemente ale Serviciului sunt obiecte de proprietate intelectuală. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau crearea de lucrări derivate fără permisiunea deținătorului drepturilor de autor, cu excepția cazurilor permise în mod expres de lege.

14) Modificări ale funcționalității și termenilor

TSFP poate modifica funcționalitatea, algoritmii, restricțiile, tarifele și acești Termeni. Versiunea actuală este publicată pe această pagină.

15) Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația Ucrainei, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin normele obligatorii ale legii aplicabile. Dacă vreo prevedere este considerată nevalidă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare.

Politica de confidențialitate TSFP

1) Dispoziții generale

Această politică descrie ce date poate prelucra TSFP, în ce scop și cum sunt protejate. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu această Politică.

2) Ce date putem prelucra

• Datele contului: e-mail, autentificare, parolă codificată, starea contului, jetoane de acces.
• Date de serviciu: Mesaje AI Chat, istoricul chatului, solicitările de executare a instrumentelor, rezultatele instrumentelor, setările utilizatorului, informațiile despre credite și despre accesul plătit.
• Datele solicitărilor: e-mail, textul mesajului și alte informații pe care utilizatorul le trimite prin formularul de contact.
• Date tehnice: Adresă IP, browser sau tip de dispozitiv, versiunea aplicației desktop, jurnalele de evenimente, identificatorii de sesiuni de servicii, cookie-urile și solicitările API.
• Date de plată: starea, suma, moneda, data, identificatorul comenzii sau al tranzacției. TSFP nu stochează datele complete ale cardurilor de plată.

3) Scopul prelucrării datelor

• furnizarea și suportul site-ului web, aplicației desktop, API și AI Chat;
• autentificare, gestionarea contului, a jetoanelor API, a creditelor și a accesului plătit;
• procesarea plăților, contabilizarea tranzacțiilor, rambursările și rezolvarea problemelor de plată;
• asigurarea securității, prevenirea fraudei și abuzului;
• răspunsuri la solicitările utilizatorilor, diagnosticarea erorilor și îmbunătățirea calității Serviciului.

4) Furnizorii AI și conținutul mesajelor

Pentru a opera AI Chat, mesajele utilizatorului, o parte din istoricul dialogului, contextul tehnic, instrumentele activate și rezultatele execuției instrumentelor pot fi transferate furnizorilor terți de AI. Nu trimiteți date confidențiale, comerciale, personale sau alte date sensibile către AI Chat decât dacă este necesar pentru scenariul dvs.

5) Temeiuri legale

Datele sunt prelucrate pentru a îndeplini contractul cu utilizatorul, pentru a asigura interesul legitim al TSFP în securitatea și funcționarea stabilă a Serviciului, pentru a îndeplini obligațiile legale și, de asemenea, pe baza consimțământului utilizatorului în cazurile în care un astfel de consimțământ este necesar.

6) Transferul de date către terți

TSFP nu vinde datele personale ale utilizatorilor. Datele pot fi transferate numai în măsura minimă necesară:

• furnizorilor de infrastructură, găzduire, stocare de date, servicii de e-mail, analiză sau protecție împotriva atacurilor;
• furnizorilor de plăți și băncilor pentru a procesa plăți și rambursări;
• furnizorilor de AI pentru a genera răspunsuri AI Chat;
• organelor de stat, în cazurile și conform procedurii prevăzute de lege.

7) Stocarea datelor

Datele sunt stocate atâta timp cât este necesar pentru furnizarea de servicii, înregistrarea plăților, îndeplinirea obligațiilor legale, protejarea drepturilor TSFP și menținerea securității. După aceea, datele pot fi șterse sau anonimizate, dacă legea nu prevede altfel.

8) Cookie-uri

Serviciul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru operarea sesiunii, autentificarea contului, securitatea și analiza de bază. Puteți limita cookie-urile în setările browserului, dar acest lucru poate afecta funcționarea Serviciului.

9) Securitate

TSFP aplică măsuri de securitate tehnice și organizatorice rezonabile. În același timp, nicio metodă de transfer sau stocare a datelor nu poate garanta securitate 100%.

10) Drepturile utilizatorului

În limitele prevăzute de lege, utilizatorul poate avea dreptul la:

• să acceseze datele sale;
• să corecteze datele inexacte;
• să șteargă contul sau datele, cu excepția cazului în care acest lucru contravine legii și cerințelor contabile;
• să restricționeze prelucrarea sau să se opună acesteia în anumite cazuri;
• să retragă consimțământul pentru prelucrare, dacă prelucrarea este efectuată pe baza consimțământului.

11) Modificări ale politicii

TSFP poate actualiza această politică. Versiunea actuală este publicată pe această pagină și intră în vigoare de la data indicată la începutul documentului.

Condiții de rambursare TSFP

1) Dispoziții generale

Acești Termeni determină procedura de procesare a cererilor de rambursare pentru funcțiile TSFP plătite. Rambursările se fac în măsura permisă de legea aplicabilă, regulile furnizorului de plăți și fezabilitatea tehnică reală a rambursării.

2) Rambursarea părții neutilizate

Cererile de rambursare pot fi luate în considerare pentru partea neutilizată a accesului plătit sau creditele neutilizate. Creditele deja deduse pentru accesul plătit, AI Chat sau alte acțiuni plătite sunt considerate utilizate.

3) Cum se depune o cerere

Pentru o rambursare, scrieți prin pagina de contact și furnizați informații suficiente pentru a identifica plata:

• e-mailul sau numele de utilizator al contului TSFP;
• suma, moneda, data și ora plății;
• identificatorul comenzii sau tranzacției, dacă este disponibil;
• o scurtă explicație a motivului cererii de rambursare;
• datele necesare pentru rambursare, dacă sunt solicitate de furnizorul de plată.

4) Termenul de examinare

Fiecare cerere este examinată individual. Termenul de examinare este de până la 5 zile lucrătoare. Această perioadă nu include momentul realizării transferului bancar sau procesării rambursării de către furnizorul de plăți.

5) Comisioane și costuri

Comisioanele băncilor, sistemele de plată și alte costuri legate de rambursări pot fi deduse din suma rambursării dacă acest lucru este permis de lege și de regulile furnizorului de plăți.

6) Rambursări prin furnizorii de plată

Dacă este posibil din punct de vedere tehnic, rambursarea se face folosind aceeași metodă de plată cu care a fost efectuată tranzacția. Furnizorul de plăți sau banca utilizatorului poate stabili condiții, termene și restricții suplimentare.

7) Motivele de refuz

O rambursare poate fi refuzată, în special, dacă:

• creditele sau accesul plătit au fost deja folosite;
• comisioanele sau costurile rambursării depășesc suma care ar putea fi restituită;
• există suspiciuni rezonabile de abuz, fraudă sau încălcare a Termenilor de utilizare;
• utilizatorul a inițiat o dispută sau un chargeback cu privire la aceeași plată înainte de finalizarea examinării cererii;
• cererea conține date incomplete sau inexacte, ceea ce face imposibilă rambursarea;
• rambursarea este interzisă sau restricționată de regulile furnizorului de plăți sau de lege.

8) Calitatea rezultatelor și așteptările utilizatorilor

Serviciul, AI Chat și rezultatele instrumentelor sunt furnizate „ca atare”. Cererile legate doar de nerespectarea așteptărilor utilizatorului, de erori în datele introduse de utilizator sau de utilizarea rezultatelor fără verificare pot fi respinse în măsura permisă de lege.

9) Accesul după depunerea cererii

Accesul la funcțiile plătite, accesul plătit sau creditele corespunzătoare pot fi restricționate, blocate sau recalculate după depunerea cererii de rambursare.