Právne informácie TSFP

Podmienky používania TSFP

1) Prijatie podmienok

Používaním stránky TSFP, počítačovej aplikácie TSFP, rozhrania API alebo AI Chat (spoločne „Služba“) potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Podmienky používania a súhlasíte s nimi. Ak s nimi nesúhlasíte, Službu nepoužívajte.

2) Popis služby

TSFP vám pomáha pracovať so súbormi SolidWorks, vlastnosťami modelu, zostavami, výkresmi, šablónami, materiálmi, exportmi údajov a súvisiacimi pracovnými postupmi. Služba môže tiež poskytovať asistenta AI Chat, ktorý generuje odpovede, návrhy alebo požiadavky na spustenie nástrojov.

TSFP je nezávislý produkt a nie je oficiálnym produktom ani zástupcom spoločnosti Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Používanie „tak ako je“ na vlastné riziko

Služba, odpovede AI Chat, výsledky spracovania údajov, exportované súbory, návrhy, akcie nástrojov a akékoľvek ďalšie výsledky sa poskytujú „TAK, AKO SÚ“ a „AKO SÚ DOSTUPNÉ“, bez záruky presnosti, úplnosti, neprerušovanej prevádzky alebo vhodnosti na konkrétny účel.

Používateľ je zodpovedný za overenie výsledkov pred použitím pri návrhu, výrobe, dokumentácii, obstarávaní, prenose na tretie strany alebo akýchkoľvek iných pracovných procesoch.

4) AI Chat a automatické akcie

AI Chat môže robiť chyby, vynechať dôležitý kontext alebo generovať neúplné odpovede. Všetky rady, príkazy, požiadavky na spustenie nástrojov alebo výsledky AI Chat musia byť overené používateľom. AI Chat nie je inžinierske, právne, finančné alebo iné profesionálne poradenstvo.

5) Vylúčenie záruk

Služba v rozsahu povolenom príslušnými zákonmi neposkytuje žiadne výslovné ani implicitné záruky, vrátane záruk obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel, bezchybnosti, kompatibility so všetkými verziami softvéru alebo zabezpečenia proti zásahu tretích strán.

6) Obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu povolenom príslušnými zákonmi nenesie TSFP zodpovednosť za priame alebo nepriame škody, vrátane straty údajov, poškodenia súborov, chýb, prerušenia práce, nesprávnych výkresov alebo modelov, ušlého zisku, straty dobrej povesti alebo nárokov tretích strán vyplývajúcich z používania alebo neschopnosti používať Službu.

Ak zodpovednosť nemožno úplne vylúčiť, potom v rozsahu povolenom zákonom je celková zodpovednosť obmedzená na sumu skutočne zaplatenú používateľom za službu za posledných 30 kalendárnych dní.

7) Dostupnosť služby

Služba môže byť dočasne nedostupná z dôvodu údržby, aktualizácií, porúch, akcií tretích strán, hostingu, platobných systémov, poskytovateľov AI, problémov so sieťou alebo vyššej moci. Nie je zaručená neprerušovaná a bezchybná prevádzka.

8) Tarify, kredity a platby

TSFP môže mať bezplatné a platené funkcie. Platené funkcie môžu využívať kredity, ktoré sa odpočítavajú za platený prístup, AI Chat alebo iné platené funkcie Služby. Keď sa kredity minú, prístup môže byť obmedzený alebo prepnutý do bezplatného režimu.

Ceny, tarify, počet kreditov, pravidlá odpočítavania kreditov a dostupné funkcie sa môžu zmeniť. Aktuálne podmienky sú zverejnené na webovej stránke. Neexistujú žiadne predplatné ani automatické obnovenie prístupu, pokiaľ nie je na platobnej stránke výslovne uvedené inak.

9) Poskytovatelia platieb

Platba sa uskutočňuje prostredníctvom tretích poskytovateľov platieb. TSFP nespracúva ani neukladá úplné údaje o platobných kartách. Dodatočne môžu platiť pravidlá, obmedzenia, doby spracovania a poplatky poskytovateľov platieb a bánk používateľa.

10) Účet a zabezpečenie

Používateľ je zodpovedný za zachovanie dôvernosti svojho prihlasovacieho mena, hesla, API tokenov a iných poverení, ako aj za všetky činnosti vykonávané pod jeho účtom. Bez povolenia je zakázané prenášať prístup na tretie osoby.

11) Zakázané používanie

Pokusy o hackovanie alebo neoprávnený prístup, obchádzanie tarifných obmedzení, vytváranie automatizovanej záťaže bez povolenia, scraping údajov, zasahovanie do Služby, nahrávanie škodlivého kódu, používanie Služby na porušovanie zákona alebo práv tretích osôb sú zakázané.

12) Blokovanie prístupu

V prípade zneužitia, porušenia Podmienok alebo dôvodného podozrenia z nečestného používania môže TSFP dočasne alebo natrvalo obmedziť alebo zablokovať prístup používateľa bez predchádzajúceho upozornenia.

13) Duševné vlastníctvo

Rozhranie, texty, kód, algoritmy, pracovná logika, dokumentácia a ďalšie prvky Služby sú predmetom duševného vlastníctva. Je zakázané kopírovať, reprodukovať, distribuovať alebo vytvárať odvodené diela bez súhlasu držiteľa autorských práv, s výnimkou prípadov výslovne povolených zákonom.

14) Zmeny funkčnosti a podmienok

TSFP môže zmeniť funkčnosť, algoritmy, obmedzenia, tarify a tieto Podmienky. Aktuálna verzia je zverejnená na tejto stránke.

15) Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia právnymi predpismi Ukrajiny, pokiaľ záväzné normy platného práva neustanovujú inak. Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným, zostávajúce ustanovenia zostanú v platnosti.

Zásady ochrany osobných údajov TSFP

1) Všeobecné ustanovenia

Tieto zásady popisujú, aké údaje môže TSFP spracovávať, na aký účel a ako sú chránené. Používaním Služby vyjadrujete súhlas s týmito Zásadami.

2) Aké údaje môžeme spracovávať

• Údaje o účte: email, prihlasovacie meno, hashované heslo, stav účtu, prístupové tokeny.
• Servisné údaje: Správy AI Chat, história chatu, požiadavky na spustenie nástrojov, výsledky nástrojov, používateľské nastavenia, informácie o kreditoch a o platenom prístupe.
• Údaje z podnetov: e-mail, text správy a ďalšie informácie, ktoré používateľ odošle prostredníctvom kontaktného formulára.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača alebo zariadenia, verzia desktopovej aplikácie, denníky udalostí, identifikátory relácie služby, cookies a požiadavky API.
• Platobné údaje: stav, suma, mena, dátum, ID objednávky alebo transakcie. TSFP neuchováva kompletné údaje platobných kariet.

3) Účel spracovania údajov

• poskytovanie a podpora webovej stránky, desktopovej aplikácie, API a AI Chat;
• overovanie totožnosti, správa účtu, API tokenov, kreditov a plateného prístupu;
• spracovanie platieb, účtovanie transakcií, refundácie a riešenie problémov s platbami;
• zaistenie bezpečnosti, predchádzanie podvodom a zneužitiu;
• odpovede na požiadavky používateľov, diagnostika chýb a zlepšenie kvality Služby.

4) Poskytovatelia AI a obsah správ

Na prevádzku AI Chat môžu byť správy používateľov, časť histórie dialógov, technický kontext, povolené nástroje a výsledky spustenia nástrojov prenesené poskytovateľom AI tretích strán. Neposielajte dôverné, komerčné, osobné alebo iné citlivé údaje do AI Chat, pokiaľ to nie je nevyhnutné pre váš scenár.

5) Právne dôvody

Údaje sa spracúvajú za účelom plnenia zmluvy s používateľom, zaistenia oprávneného záujmu TSFP na bezpečnosti a stabilnej prevádzke Služby, plnenia zákonných povinností a tiež na základe súhlasu používateľa v prípadoch, keď je takýto súhlas potrebný.

6) Prenos údajov tretím stranám

TSFP nepredáva osobné údaje používateľov. Údaje možno prenášať len v minimálnom nevyhnutnom rozsahu:

• poskytovateľom infraštruktúry, hostingu, dátových úložísk, e-mailových služieb, analytiky alebo ochrany pred útokmi;
• poskytovateľom platieb a bankám na spracovanie platieb a refundácií;
• poskytovateľom AI na generovanie odpovedí AI Chat;
• štátnym orgánom v prípadoch a postupom ustanoveným zákonom.

7) Ukladanie dát

Údaje sa uchovávajú tak dlho, ako je potrebné na poskytovanie služieb, zaznamenávanie platieb, plnenie zákonných povinností, ochranu práv TSFP a zachovanie bezpečnosti. Potom môžu byť údaje vymazané alebo anonymizované, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.

8) Súbory cookie

Služba môže používať súbory cookie a podobné technológie na prevádzku relácie, prihlásenie do účtu, zabezpečenie a základné analýzy. Súbory cookie môžete obmedziť v nastaveniach prehliadača, čo však môže ovplyvniť fungovanie Služby.

9) Bezpečnosť

TSFP uplatňuje primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia. Žiadna metóda prenosu alebo ukladania dát zároveň nemôže zaručiť 100% bezpečnosť.

10) Práva používateľa

V medziach stanovených zákonom môže mať používateľ právo:

• získať prístup k svojim údajom;
• opraviť nepresné údaje;
• vymazať účet alebo údaje, pokiaľ to nie je v rozpore so zákonom a účtovnými požiadavkami;
• obmedziť alebo namietať proti spracovaniu v určitých prípadoch;
• odvolať súhlas so spracovaním, ak sa spracovanie vykonáva na základe súhlasu.

11) Zmeny zásad

TSFP môže aktualizovať tieto zásady. Aktuálna verzia je zverejnená na tejto stránke a nadobúda účinnosť dňom uvedeným na začiatku dokumentu.

Podmienky vrátenia platby TSFP

1) Všeobecné ustanovenia

Tieto podmienky určujú postup spracovania žiadostí o vrátenie platby za platené funkcie TSFP. Vrátenie peňazí sa uskutočňuje v rozsahu povolenom príslušnými zákonmi, pravidlami poskytovateľa platieb a skutočnou technickou realizovateľnosťou vrátenia peňazí.

2) Vrátenie nevyužitej časti

Žiadosti o vrátenie peňazí možno posudzovať za nevyužitú časť plateného prístupu alebo za nevyužité kredity. Kredity, ktoré už boli odpočítané za platený prístup, AI Chat alebo iné platené úkony, sa považujú za využité.

3) Ako podať žiadosť

Ak chcete vrátiť peniaze, napíšte cez kontaktnú stránku a uveďte informácie dostatočné na identifikáciu platby:

• e-mail alebo prihlasovacie meno účtu TSFP;
• suma, mena, dátum a čas platby;
• identifikátor objednávky alebo transakcie, ak je k dispozícii;
• stručné vysvetlenie dôvodu žiadosti o vrátenie peňazí;
• údaje pre vrátenie peňazí, ak to vyžaduje poskytovateľ platieb.

4) Lehota na vybavenie

Každá žiadosť sa posudzuje individuálne. Lehota na preskúmanie je do 5 pracovných dní. Toto obdobie nezahŕňa čas skutočného bankového prevodu alebo spracovania vrátenia peňazí poskytovateľom platby.

5) Provízie a náklady

Poplatky bánk, platobných systémov a iné náklady súvisiace s refundáciou môžu byť odpočítané z vrátenej sumy, ak to umožňuje zákon a pravidlá poskytovateľa platieb.

6) Vrátenie cez poskytovateľov platieb

Ak je to technicky možné, vrátenie sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, akým bola transakcia uskutočnená. Poskytovateľ platieb alebo banka používateľa môže stanoviť dodatočné podmienky, lehoty a obmedzenia.

7) Dôvody odmietnutia

Vrátenie peňazí možno odmietnuť, najmä ak:

• kredity alebo platený prístup už boli použité;
• poplatky alebo náklady na vrátenie presahujú sumu, ktorú možno vrátiť;
• existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia, podvodu alebo porušenia Podmienok používania;
• používateľ inicioval spor alebo spätné zúčtovanie týkajúce sa rovnakej platby pred dokončením kontroly žiadosti;
• žiadosť obsahuje neúplné alebo nepresné údaje, ktoré znemožňujú vrátenie peňazí;
• vrátenie peňazí je zakázané alebo obmedzené pravidlami poskytovateľa platieb alebo zákonom.

8) Kvalita výsledkov a očakávania používateľov

Služba, AI Chat a výsledky nástrojov sa poskytujú „tak, ako sú“. Žiadosti súvisiace len s nesplnením očakávaní používateľa, s chybami v údajoch zadaných používateľom alebo s použitím výsledkov bez overenia môžu byť zamietnuté v rozsahu povolenom zákonom.

9) Prístup po podaní žiadosti

Prístup k plateným funkciám, platenému prístupu alebo zodpovedajúcim kreditom môže byť po podaní žiadosti o vrátenie peňazí obmedzený, zablokovaný alebo prepočítaný.