Правне информације TSFP-а

Услови коришћења TSFP-а

1) Прихватање услова

Коришћењем TSFP сајта, TSFP десктоп апликације, API-ја или AI Chat-а (заједно, „Услуга“), потврђујете да сте прочитали и да се слажете са овим Условима коришћења. Ако се не слажете са њима, немојте користити Услугу.

2) Опис услуге

TSFP вам помаже да радите са SolidWorks датотекама, својствима модела, склоповима, цртежима, шаблонима, материјалима, извозима података и сродним токовима посла. Услуга такође може да обезбеди AI Chat помоћника који генерише одговоре, предлоге или захтеве за покретање алата.

TSFP је независан производ и није званични производ или представник компаније Dassault Systèmes SolidWorks Corporation.

3) Коришћење „како јесте“ и на сопствени ризик

Услуга, одговори AI Chat, резултати обраде података, извезене датотеке, предлози, радње алата и сви други резултати пружају се „КАКО ЈЕСУ“ и „КАКО СУ ДОСТУПНИ“ без гаранције тачности, потпуности, непрекидности или прикладности за одређену сврху.

Корисник је самостално одговоран за проверу резултата пре него што их примени у пројектовању, производњи, документацији, набавци, преносу трећим лицима или било којим другим радним процесима.

4) AI Chat и аутоматизоване радње

AI Chat може да прави грешке, да пропусти важан контекст или да генерише непотпуне одговоре. Све савете, команде, захтеве за покретање алата или резултате AI Chat-а корисник мора да провери. AI Chat није инжењерски, правни, финансијски или други професионални савет.

5) Одрицање од гаранција

У мери у којој је то дозвољено важећим законом, Услуга не даје никакве гаранције, изричите или имплициране, укључујући гаранције за продају, прикладност за одређену сврху, одсуство грешака, компатибилност са свим верзијама софтвера или сигурност од мешања трећих лица.

6) Ограничење одговорности

У мери у којој је то дозвољено важећим законом, TSFP неће бити одговоран за било какву директну или индиректну штету, укључујући губитак података, оштећење датотека, недостатке, прекид рада, нетачне цртеже или моделе, изгубљену добит, губитке репутације или потраживања трећих лица која произилазе из коришћења или немогућности коришћења Услуге.

Ако се одговорност не може у потпуности искључити, онда је, у мери дозвољеној законом, укупна одговорност ограничена на износ који је корисник стварно платио за Услугу у последњих 30 календарских дана.

7) Доступност услуге

Услуга може бити привремено недоступна због техничких радова, ажурирања, кварова, радњи трећих страна, хостинга, система плаћања, AI провајдера, проблема са мрежом или више силе. Непрекидан рад без грешака није загарантован.

8) Цене, кредити и плаћање

TSFP може имати бесплатну и плаћену функционалност. Плаћена функционалност може да користи кредите који се троше на плаћени приступ, AI Chat или друге плаћене функције Услуге. Када кредити буду потрошени, приступ може бити ограничен или пребачен у бесплатан режим.

Цене, тарифе, број кредита, правила наплате кредита и доступне функције су подложни променама. Актуелни услови су објављени на сајту. Не постоје претплате или аутоматско обнављање приступа, осим ако није другачије изричито наведено на страници за плаћање.

9) Провајдери плаћања

Плаћање се врши преко провајдера плаћања трећих страна. TSFP не обрађује нити чува пуне податке о платној картици. Додатно се могу применити правила, ограничења, време обраде и накнаде провајдера плаћања и банака корисника.

10) Налог и безбедност

Корисник је одговоран за чување поверљивости своје пријаве, лозинке, API токена и других акредитива, као и за све активности које обавља под својим налогом. Забрањено је преношење приступа трећим лицима без дозволе.

11) Забрањена употреба

Забрањени су покушаји хаковања или неовлашћеног приступа, заобилажење тарифних ограничења, стварање аутоматизованог оптерећења без дозволе, скрејповање података, ометање рада Услуге, отпремање злонамерног кода, коришћење Услуге за кршење закона или права трећих лица.

12) Блокирање приступа

У случају злоупотребе, кршења Услова или основане сумње у непоштено коришћење, TSFP може привремено или трајно да ограничи или блокира приступ корисника без претходног обавештења.

13) Интелектуална својина

Интерфејс, текстови, код, алгоритми, логика рада, документација и други елементи Услуге су објекти интелектуалне својине. Забрањено је копирати, репродуковати, дистрибуирати или креирати изведена дела без дозволе носиоца ауторских права, осим у случајевима изричито дозвољеним законом.

14) Промене функционалности и Услова

TSFP може да промени функционалност, алгоритме, ограничења, тарифе и ове Услове. Актуелна верзија је објављена на овој страници.

15) Меродавно право

Ови Услови су регулисани законодавством Украјине, осим ако није другачије прописано обавезним нормама важећег закона. Ако се нека одредба сматра неважећом, преостале одредбе ће остати на снази.

Политика приватности TSFP-а

1) Опште одредбе

Ова политика описује које податке TSFP може да обрађује, у коју сврху и како су заштићени. Коришћењем Услуге прихватате ову Политику.

2) Које податке можемо да обрадимо

• Подаци о налогу: е-пошта, пријава, хеширана лозинка, статус налога, токени за приступ.
• Подаци о услузи: Поруке AI Chat-а, историја ћаскања, захтеви за покретање алата, резултати алата, корисничка подешавања, информације о кредитима и о плаћеном приступу.
• Подаци из обраћања: е-пошта, текст поруке и друге информације које корисник шаље путем контакт форме.
• Технички подаци: IP адреса, тип претраживача или уређаја, верзија десктоп апликације, евиденције догађаја, идентификатори сесије услуге, колачићи и API захтеви.
• Подаци о плаћању: статус, износ, валута, датум, идентификатор поруџбине или трансакције. TSFP не чува комплетне податке о платним картицама.

3) Сврха обраде података

• обезбеђивање и подршка веб-сајту, десктоп апликацији, API-ју и AI Chat-у;
• аутентификација, управљање налогом, API токенима, кредитима и плаћеним приступом;
• обрада плаћања, рачуноводство трансакција, повраћај средстава и решавање питања плаћања;
• обезбеђење безбедности, спречавање превара и злоупотреба;
• одговори на захтеве корисника, дијагностика грешака и побољшање квалитета Услуге.

4) AI провајдери и садржај порука

Да би AI Chat функционисао, корисничке поруке, део историје дијалога, технички контекст, омогућени алати и резултати извршавања алата могу се пренети независним AI провајдерима. Немојте слати поверљиве, комерцијалне, личне или друге осетљиве податке у AI Chat осим ако је то неопходно за ваш сценарио.

5) Правни основ

Подаци се обрађују ради испуњења уговора са корисником, обезбеђивања легитимног интереса TSFP-а за безбедност и стабилан рад Услуге, испуњавања законских обавеза, као и на основу сагласности корисника у случајевима када је таква сагласност потребна.

6) Пренос података трећим лицима

TSFP не продаје личне податке корисника. Подаци се могу преносити само у минималној неопходној мери:

• провајдерима инфраструктуре, хостинга, складиштења података, услуга е-поште, аналитике или заштите од напада;
• провајдерима плаћања и банкама за обраду плаћања и повраћаја;
• AI провајдерима за генерисање одговора AI Chat-а;
• државним органима у случајевима и поступку предвиђеним законом.

7) Складиштење података

Подаци се чувају онолико дуго колико је потребно за пружање услуга, евидентирање плаћања, испуњавање законских обавеза, заштиту права TSFP-а и одржавање безбедности. Након тога, подаци се могу избрисати или анонимизирати, осим ако законом није другачије прописано.

8) Колачићи

Услуга може да користи колачиће и сличне технологије за рад сесије, пријављивање на налог, безбедност и основну аналитику. Можете ограничити колачиће у подешавањима претраживача, али то може утицати на рад Услуге.

9) Безбедност

TSFP примењује разумне техничке и организационе мере безбедности. Истовремено, ниједан метод преноса или чувања података не може гарантовати 100% сигурност.

10) Права корисника

У границама предвиђеним законом, корисник може имати право на:

• приступ својим подацима;
• исправку нетачних података;
• брисање налога или података, ако то није у супротности са законом и рачуноводственим захтевима;
• ограничење обраде или приговор на њу у одређеним случајевима;
• повлачење сагласности за обраду, ако се обрада врши на основу сагласности.

11) Измене Политике

TSFP може ажурирати ову Политику. Актуелна верзија је објављена на овој страници и ступа на снагу од датума наведеног на почетку документа.

Услови рефундирања TSFP-а

1) Опште одредбе

Ови Услови одређују процедуру за обраду захтева за повраћај средстава за плаћене TSFP функције. Повраћај средстава се врши у мери дозвољеној важећим законом, правилима провајдера плаћања и стварном техничком изводљивошћу повраћаја.

2) Повраћај неискоришћеног дела

Захтеви за повраћај могу се разматрати за неискоришћени део плаћеног приступа или неискоришћене кредите. Кредити који су већ одбијени за плаћени приступ, AI Chat или друге плаћене радње сматрају се искоришћеним.

3) Како поднети захтев

За повраћај средстава, пишите преко контакт странице и наведите информације довољне за идентификацију уплате:

• е-пошта или корисничко име TSFP налога;
• износ, валута, датум и време плаћања;
• идентификатор поруџбине или трансакције, ако је доступан;
• кратко објашњење разлога захтева за повраћај;
• детаљи за повраћај средстава, ако то захтева провајдер плаћања.

4) Рок за разматрање

Сваки захтев се разматра појединачно. Период прегледа је до 5 радних дана. Овај период не укључује време стварног банковног трансфера или обраде повраћаја средстава од стране провајдера плаћања.

5) Провизије и трошкови

Провизије банака, платних система и други трошкови у вези са повраћајем могу се одбити од износа повраћаја, ако је то дозвољено законом и правилима провајдера плаћања.

6) Повраћај преко провајдера плаћања

Ако је технички могуће, повраћај се врши коришћењем истог начина плаћања који је коришћен за трансакцију. Провајдер плаћања или банка корисника могу поставити додатне услове, рокове и ограничења.

7) Разлози за одбијање

Повраћај средстава може бити одбијен, посебно ако:

• су кредити или плаћени приступ већ искоришћени;
• накнаде или трошкови повраћаја прелазе износ могућег повраћаја;
• постоји основана сумња у злоупотребу, превару или кршење Услова коришћења;
• корисник је покренуо спор или сторнирање наплате у вези са истом уплатом пре него што је разматрање захтева завршено;
• захтев садржи непотпуне или нетачне податке, што онемогућава повраћај;
• повраћај је забрањен или ограничен правилима провајдера плаћања или законом.

8) Квалитет резултата и очекивања корисника

Услуга, AI Chat и резултати алата се пружају „као што јесу“. Захтеви који се односе само на неусаглашеност са очекивањима корисника, на грешке у подацима које је унео корисник или на коришћење резултата без провере могу бити одбијени у мери у којој је то дозвољено законом.

9) Приступ након подношења захтева

Након подношења захтева за повраћај средстава, приступ плаћеним функцијама, плаћени приступ или повезани кредити могу бити ограничени, блокирани или поново обрачунати.