Juridisk information om TSFP

Användarvillkor för TSFP

1) Godkännande av villkor

Genom att använda TSFP-webbplatsen, TSFP-skrivbordsapplikationen, API eller AI Chat (sammantaget "Tjänsten"), bekräftar du att du har läst och godkänner dessa Användarvillkor. Om du inte godkänner dessa villkor ska du inte använda Tjänsten.

2) Beskrivning av tjänsten

TSFP hjälper dig att arbeta med SolidWorks-filer, modellegenskaper, sammanställningar, ritningar, mallar, material, dataexport och relaterade arbetsflöden. Tjänsten kan också tillhandahålla en AI Chat-assistent som genererar svar, förslag eller begäranden om att köra verktyg.

TSFP är en oberoende produkt och är inte en officiell produkt eller representant för Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Användning "i befintligt skick" och på användarens egen risk

Tjänsten, AI Chat-svar, databearbetningsresultat, exporterade filer, förslag, verktygsåtgärder och alla andra resultat tillhandahålls "I BEFINTLIGT SKICK" och "SOM TILLGÄNGLIGT", utan garantier om noggrannhet, fullständighet, oavbruten drift eller lämplighet för ett särskilt ändamål.

Användaren ansvarar för att verifiera resultaten före användning vid design, produktion, dokumentation, upphandling, överföring till tredje part eller andra arbetsprocesser.

4) AI Chat och automatiserade åtgärder

AI Chat kan göra misstag, missa viktiga sammanhang eller generera ofullständiga svar. Alla råd, kommandon, begäranden om att köra verktyg eller resultat från AI Chat måste verifieras av användaren. AI Chat är inte teknisk, juridisk, finansiell eller annan professionell rådgivning.

5) Friskrivning från garantier

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ger Tjänsten inga uttryckliga eller underförstådda garantier, inklusive garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, felfri, kompatibilitet med alla versioner av programvara eller säkerhet mot tredje parts störningar.

6) Ansvarsbegränsning

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ska TSFP inte hållas ansvarigt för direkta eller indirekta skador, inklusive förlust av data, korruption av filer, defekter, avbrott i arbetet, felaktiga ritningar eller modeller, utebliven vinst, förlust av rykte eller anspråk från tredje part som uppstår till följd av användningen eller oförmågan att använda Tjänsten.

Om ansvar inte helt kan uteslutas, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag, är det sammanlagda ansvaret begränsat till det belopp som faktiskt betalats av användaren för Tjänsten under de senaste 30 kalenderdagarna.

7) Tjänstens tillgänglighet

Tjänsten kan vara tillfälligt otillgänglig på grund av underhåll, uppdateringar, fel, åtgärder från tredje part, hosting, betalningssystem, AI-leverantörer, nätverksproblem eller force majeure. Oavbruten och felfri drift kan inte garanteras.

8) Tariffer, krediter och betalning

TSFP kan ha gratis och betald funktionalitet. Betald funktionalitet kan använda krediter som dras av för betald åtkomst, AI Chat eller andra betalda funktioner i Tjänsten. När krediterna tar slut kan åtkomsten begränsas eller växlas till gratisläge.

Priser, taxor, antal krediter, regler för avdrag av krediter och tillgängliga funktioner kan ändras. Aktuella villkor publiceras på hemsidan. Det finns inga prenumerationer eller automatisk förnyelse av åtkomst, om inte annat uttryckligen anges på betalningssidan.

9) Betalningsleverantörer

Betalning görs genom tredje parts betalningsleverantörer. TSFP behandlar eller lagrar inte fullständig betalkortsdata. Regler, begränsningar, handläggningstider och avgifter för betalningsleverantörer och användarens banker kan dessutom gälla.

10) Konto och säkerhet

Användaren är ansvarig för att hålla sin inloggning, sitt lösenord, sina API-tokens och andra uppgifter konfidentiella, samt för alla aktiviteter som utförs under användarens konto. Det är förbjudet att överföra åtkomst till tredje part utan tillstånd.

11) Förbjuden användning

Hacking eller obehöriga åtkomstförsök, kringgående av taxegränser, generering av automatiserad belastning utan tillstånd, skrapning av data, störning av Tjänsten, uppladdning av skadlig kod, användning av Tjänsten för att bryta mot lagen eller tredje parts rättigheter är förbjudna.

12) Åtkomstspärr

Vid missbruk, brott mot Villkoren eller skälig misstanke om otillbörlig användning kan TSFP begränsa eller blockera användarens åtkomst tillfälligt eller permanent utan föregående meddelande.

13) Immateriella rättigheter

Tjänstens gränssnitt, texter, kod, algoritmer, arbetslogik, dokumentation och andra delar av Tjänsten är immateriella rättigheter. Det är förbjudet att kopiera, reproducera, distribuera eller skapa härledda verk utan tillstånd från upphovsrättsinnehavaren, förutom i fall som uttryckligen tillåts enligt lag.

14) Ändringar i funktionalitet och Villkor

TSFP kan ändra funktionalitet, algoritmer, begränsningar, taxor och dessa villkor. Den aktuella versionen publiceras på denna sida.

15) Gällande lag

Dessa villkor styrs av lagstiftningen i Ukraina, om inte annat anges av tvingande normer i tillämplig lag. Om någon bestämmelse anses ogiltig kommer de återstående bestämmelserna att förbli i kraft.

TSFPs sekretesspolicy

1) Allmänna bestämmelser

Denna policy beskriver vilken data TSFP får behandla, för vilket ändamål och hur den skyddas. Genom att använda tjänsten godkänner du denna policy.

2) Vilka uppgifter vi får behandla

• Kontouppgifter: e-post, inloggning, hashat lösenord, kontostatus, åtkomsttokens.
• Servicedata: AI Chat-meddelanden, chatthistorik, begäranden om att köra verktyg, resultat av verktygen, användarinställningar, information om krediter och om betald åtkomst.
• Uppgifter från förfrågningar: e-post, meddelandetext och annan information som användaren skickar via kontaktformuläret.
• Tekniska data: IP-adress, webbläsare eller enhetstyp, version av skrivbordsapplikationen, händelseloggar, tjänstesessionsidentifierare, cookies och API-förfrågningar.
• Betalningsdata: status, belopp, valuta, datum, order- eller transaktions-ID. TSFP lagrar inte alla uppgifter om betalkort.

3) Syfte med databehandling

• tillhandahållande och support för webbplatsen, skrivbordsapplikationen, API och AI Chat;
• autentisering, hantering av konto, API-tokens, krediter och betald åtkomst;
• betalningshantering, redovisning av transaktioner, återbetalningar och lösning av betalningsfrågor;
• säkerställa säkerhet, förhindra bedrägeri och missbruk;
• svar på användarförfrågningar, feldiagnos och förbättring av tjänstens kvalitet.

4) AI-leverantörer och innehåll i meddelanden

För att driva AI Chat kan användarmeddelanden, en del av dialoghistoriken, tekniska sammanhang, aktiverade verktyg och resultatet av exekveringen av verktygen överföras till tredje parts AI-leverantörer. Skicka inte konfidentiell, kommersiell, personlig eller annan känslig information till AI Chat om det inte är nödvändigt för ditt scenario.

5) Rättslig grund

Uppgifterna behandlas för att fullgöra avtalet med användaren, säkerställa TSFP:s berättigade intresse av Tjänstens säkerhet och stabila drift, uppfylla rättsliga skyldigheter, och även på grundval av användarens samtycke i de fall sådant samtycke krävs.

6) Överföring av uppgifter till tredje part

TSFP säljer inte användarnas personuppgifter. Data får endast överföras i den minsta nödvändiga omfattningen:

• till leverantörer av infrastruktur, hosting, datalagring, e-posttjänster, analys eller skydd mot attacker;
• till betalningsleverantörer och banker för att behandla betalningar och återbetalningar;
• till AI-leverantörer för att generera AI Chat-svar;
• till statliga organ i ärenden och enligt det förfarande som föreskrivs i lag.

7) Datalagring

Data lagras så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster, registrera betalningar, uppfylla juridiska skyldigheter, skydda TSFP-rättigheter och upprätthålla säkerhet. Därefter kan uppgifterna raderas eller anonymiseras, om inte annat krävs enligt lag.

8) Cookies

Tjänsten kan använda cookies och liknande teknologier för sessionsdrift, kontoinloggning, säkerhet och grundläggande analys. Du kan begränsa cookies i webbläsarens inställningar, men detta kan påverka driften av Tjänsten.

9) Säkerhet

TSFP tillämpar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. Samtidigt kan ingen metod för att överföra eller lagra data garantera 100 % säkerhet.

10) Användarrättigheter

Inom de gränser som anges i lag kan användaren ha rätt att:

• få tillgång till sina uppgifter;
• korrigera felaktiga uppgifter;
• radera kontot eller uppgifterna, om det inte strider mot lagen och redovisningskraven;
• begränsa eller invända mot behandling i vissa fall;
• återkalla samtycke till behandling, om behandlingen sker på grundval av samtycke.

11) Policyändringar

TSFP kan komma att uppdatera denna policy. Den aktuella versionen publiceras på denna sida och börjar gälla från det datum som anges i början av dokumentet.

TSFP återbetalningsvillkor

1) Allmänna bestämmelser

Dessa villkor bestämmer proceduren för behandling av återbetalningsansökningar för betalda TSFP-funktioner. Återbetalningar görs i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag, betalningsleverantörens regler och den faktiska tekniska genomförbarheten av återbetalningen.

2) Återbetalning av oanvänd del

Återbetalningsansökningar kan övervägas för den outnyttjade delen av betald tillgång eller oanvända krediter. Krediter som redan dragits av för betald åtkomst, AI Chat eller andra betalda åtgärder anses vara använda.

3) Hur man ansöker

För en återbetalning, skriv via kontaktsidan och tillhandahåll tillräcklig information för att identifiera betalningen:

• e-post eller användarnamn för TSFP-kontot;
• belopp, valuta, datum och tid för betalning;
• order- eller transaktionsidentifierare, om tillgänglig;
• en kort förklaring av skälet till återbetalningsansökan;
• uppgifter för återbetalningen, om betalningsleverantören kräver dem.

4) Granskningstid

Varje ansökan behandlas individuellt. Granskningsperioden är upp till 5 arbetsdagar. Denna period inkluderar inte tidpunkten för den faktiska banköverföringen eller återbetalningsbearbetningen av betalningsleverantören.

5) Provisioner och kostnader

Avgifter för banker, betalningssystem och andra kostnader relaterade till återbetalningar får dras av från återbetalningsbeloppet om det är tillåtet enligt lag och betalningsleverantörens regler.

6) Återbetalningar genom betalningsleverantörer

Om det är tekniskt möjligt görs återbetalningen med samma betalningsmetod som transaktionen gjordes med. Betalningsleverantören eller användarens bank kan ställa ytterligare villkor, tidsfrister och begränsningar.

7) Skäl för avslag

Återbetalning kan vägras, särskilt om:

• krediterna eller den betalda åtkomsten redan har använts;
• avgifterna eller kostnaderna för återbetalningen överstiger det belopp som kan återbetalas;
• det finns skälig misstanke om missbruk, bedrägeri eller brott mot användarvillkoren;
• användaren har initierat en tvist eller återkrav avseende samma betalning innan granskningen av ansökan är klar;
• ansökan innehåller ofullständiga eller felaktiga uppgifter, vilket gör återbetalning omöjlig;
• återbetalningen är förbjuden eller begränsad enligt betalningsleverantörens regler eller enligt lag.

8) Resultatkvalitet och användarförväntningar

Tjänsten, AI Chat och resultaten av verktygen tillhandahålls "i befintligt skick". Ansökningar som endast är relaterade till att användarens förväntningar inte uppfyllts, till fel i uppgifter som användaren angett eller till användning av resultat utan kontroll kan avvisas i den utsträckning som lagen tillåter.

9) Åtkomst efter ansökan

Tillgång till betalda funktioner, betald åtkomst eller motsvarande krediter kan begränsas, blockeras eller omberäknas efter att en återbetalningsansökan har lämnats in.