Thông tin pháp lý TSFP

Điều khoản sử dụng TSFP

1) Chấp nhận các điều khoản

Bằng cách sử dụng Trang web TSFP, ứng dụng máy tính để bàn TSFP, API hoặc Trò chuyện AI (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với các Điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

2) Mô tả Dịch vụ

TSFP giúp bạn làm việc với các tệp SolidWorks, thuộc tính mô hình, tổ hợp, bản vẽ, mẫu, vật liệu, xuất dữ liệu và quy trình công việc liên quan. Dịch vụ cũng có thể cung cấp trợ lý Trò chuyện AI để tạo câu trả lời, gợi ý hoặc yêu cầu chạy công cụ.

TSFP là một sản phẩm độc lập và không phải là sản phẩm hoặc đại diện chính thức của Dassault Systemes SolidWorks Corporation.

3) Sử dụng "nguyên trạng" và bạn tự chịu rủi ro

Dịch vụ, phản hồi Trò chuyện AI, kết quả xử lý dữ liệu, tệp đã xuất, lời nhắc, hành động của công cụ và bất kỳ kết quả nào khác được cung cấp "NGUYÊN TRẠNG" và "NHƯ CÓ SẴN", không có bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ, không bị gián đoạn hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể.

Người dùng có trách nhiệm xác minh kết quả trước khi sử dụng trong thiết kế, sản xuất, lập tài liệu, mua sắm, chuyển giao cho bên thứ ba hoặc bất kỳ quy trình làm việc nào khác.

4) Trò chuyện AI và các hành động tự động

Trò chuyện AI có thể mắc lỗi, bỏ sót ngữ cảnh quan trọng hoặc tạo ra phản hồi không đầy đủ. Mọi lời khuyên, lệnh, yêu cầu công cụ hoặc kết quả của Trò chuyện AI đều phải được người dùng kiểm chứng. Trò chuyện AI không phải là tư vấn về kỹ thuật, pháp lý, tài chính hoặc chuyên môn khác.

5) Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bảo đảm

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, Dịch vụ không đưa ra bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào, bao gồm bảo đảm về khả năng bán được, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không có lỗi, khả năng tương thích với tất cả các phiên bản phần mềm hoặc bảo mật chống lại sự can thiệp của bên thứ ba.

6) Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi được luật hiện hành cho phép, TSFP sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm mất dữ liệu, hỏng tệp, khiếm khuyết, gián đoạn công việc, bản vẽ hoặc mô hình không chính xác, mất lợi nhuận, tổn thất danh tiếng hoặc khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Nếu không thể loại trừ hoàn toàn trách nhiệm pháp lý thì trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm pháp lý tổng hợp được giới hạn ở số tiền thực tế mà người dùng đã thanh toán cho Dịch vụ trong 30 ngày theo lịch gần nhất.

7) Tính khả dụng của Dịch vụ

Dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng do bảo trì, cập nhật, lỗi, hành động của bên thứ ba, lưu trữ, hệ thống thanh toán, nhà cung cấp AI, sự cố mạng hoặc trường hợp bất khả kháng. Hoạt động không bị gián đoạn và không có lỗi không được đảm bảo.

8) Biểu phí, tín dụng và thanh toán

TSFP có thể có chức năng miễn phí và trả phí. Chức năng trả phí có thể sử dụng tín dụng, được trừ khi dùng quyền truy cập trả phí, Trò chuyện AI hoặc các tính năng trả phí khác của Dịch vụ. Khi hết tín dụng, quyền truy cập có thể bị hạn chế hoặc chuyển sang chế độ miễn phí.

Giá cả, biểu phí, số tín dụng, quy tắc trừ tín dụng và các tính năng sẵn có có thể thay đổi. Các điều kiện mới nhất được công bố trên trang web. Không có đăng ký hoặc tự động gia hạn quyền truy cập, trừ khi có quy định rõ ràng khác trên trang thanh toán.

9) Nhà cung cấp thanh toán

Thanh toán được thực hiện thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. TSFP không xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu thẻ thanh toán đầy đủ. Các quy tắc, hạn chế, thời gian xử lý và phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ngân hàng của người dùng có thể được áp dụng bổ sung.

10) Tài khoản và bảo mật

Người dùng chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã thông báo API và thông tin xác thực khác cũng như đối với tất cả các hoạt động được thực hiện trong tài khoản của mình. Nghiêm cấm chuyển quyền truy cập cho bên thứ ba mà không được phép.

11) Cấm sử dụng

Các nỗ lực hack hoặc truy cập trái phép, lách các giới hạn của gói dịch vụ, tạo tải tự động mà không được phép, thu thập dữ liệu, can thiệp vào Dịch vụ, tải lên mã độc hại, sử dụng Dịch vụ để vi phạm luật pháp hoặc quyền của bên thứ ba đều bị cấm.

12) Chặn truy cập

Trong trường hợp lạm dụng, vi phạm Điều khoản hoặc nghi ngờ hợp lý về việc sử dụng không công bằng, TSFP có thể hạn chế hoặc chặn quyền truy cập của người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

13) Sở hữu trí tuệ

Giao diện, văn bản, mã, thuật toán, logic công việc, tài liệu và các thành phần khác của Dịch vụ là đối tượng sở hữu trí tuệ. Nghiêm cấm sao chép, nhân bản, phân phối hoặc tạo tác phẩm phái sinh mà không có sự cho phép của chủ sở hữu bản quyền, trừ trường hợp được pháp luật cho phép rõ ràng.

14) Thay đổi về chức năng và Điều khoản

TSFP có thể thay đổi chức năng, thuật toán, hạn chế, biểu phí và các Điều khoản này. Phiên bản hiện tại được xuất bản trên trang này.

15) Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp Ukraine, trừ khi có quy định bắt buộc khác của luật hiện hành. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ thì các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực.

Chính sách quyền riêng tư của TSFP

1) Quy định chung

Chính sách này mô tả những dữ liệu mà TSFP có thể xử lý, vì mục đích gì và cách dữ liệu đó được bảo vệ. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Chính sách này.

2) Dữ liệu nào chúng tôi có thể xử lý

• Dữ liệu tài khoản: email, tên đăng nhập, mật khẩu đã băm, trạng thái tài khoản, mã thông báo truy cập.
• Dữ liệu dịch vụ: Tin nhắn Trò chuyện AI, lịch sử trò chuyện, yêu cầu công cụ, kết quả thực thi công cụ, cài đặt người dùng, thông tin về tín dụng và quyền truy cập trả phí.
• Dữ liệu liên hệ: email, nội dung liên hệ và thông tin khác mà người dùng gửi qua biểu mẫu liên hệ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt hoặc loại thiết bị, phiên bản ứng dụng dành cho máy tính để bàn, nhật ký sự kiện, mã nhận dạng phiên dịch vụ, cookie và yêu cầu API.
• Dữ liệu thanh toán: trạng thái, số tiền, loại tiền tệ, ngày, đơn hàng hoặc ID giao dịch. TSFP không lưu trữ dữ liệu đầy đủ của thẻ thanh toán.

3) Mục đích xử lý dữ liệu

• cung cấp và hỗ trợ trang web, ứng dụng máy tính để bàn, API và Trò chuyện AI;
• xác thực, quản lý tài khoản, mã thông báo API, tín dụng và quyền truy cập phải trả phí;
• xử lý thanh toán, kế toán các giao dịch, hoàn tiền và giải quyết các vấn đề thanh toán;
• đảm bảo an ninh, ngăn chặn gian lận và lạm dụng;
• phản hồi yêu cầu của người dùng, chẩn đoán lỗi và cải thiện chất lượng Dịch vụ.

4) Nhà cung cấp AI và nội dung tin nhắn

Để vận hành Trò chuyện AI, tin nhắn của người dùng, một phần lịch sử hộp thoại, bối cảnh kỹ thuật, các công cụ được bật và kết quả thực thi các công cụ này có thể được chuyển đến các nhà cung cấp AI bên thứ ba. Không gửi dữ liệu bí mật, thương mại, cá nhân hoặc nhạy cảm khác tới Trò chuyện AI trừ khi điều đó là cần thiết cho trường hợp của bạn.

5) Cơ sở pháp lý

Dữ liệu được xử lý để thực hiện hợp đồng với người dùng, đảm bảo lợi ích hợp pháp của TSFP đối với tính bảo mật và hoạt động ổn định của Dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý và cũng dựa trên sự đồng ý của người dùng trong trường hợp cần có sự đồng ý đó.

6) Truyền dữ liệu cho bên thứ ba

TSFP không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ có thể được truyền ở mức độ cần thiết tối thiểu:

• nhà cung cấp cơ sở hạ tầng, dịch vụ lưu trữ, lưu trữ dữ liệu, dịch vụ email, phân tích hoặc bảo vệ chống lại các cuộc tấn công;
• tới các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ngân hàng để xử lý các khoản thanh toán và hoàn tiền;
• gửi đến các nhà cung cấp AI để tạo phản hồi Trò chuyện AI;
• cho các cơ quan nhà nước trong các trường hợp và theo thủ tục do pháp luật quy định.

7) Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, ghi lại các khoản thanh toán, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền TSFP và duy trì bảo mật. Sau đó, dữ liệu có thể bị xóa hoặc ẩn danh, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác.

8) Cookie

Dịch vụ có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành phiên, đăng nhập tài khoản, bảo mật và phân tích cơ bản. Bạn có thể giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Dịch vụ.

9) Bảo mật

TSFP áp dụng các biện pháp an ninh tổ chức và kỹ thuật hợp lý. Đồng thời, không có phương pháp truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo bảo mật 100%.

10) Quyền của người dùng

Trong giới hạn do pháp luật quy định, người dùng có thể có quyền:

• truy cập dữ liệu của bạn;
• sửa dữ liệu không chính xác;
• xóa tài khoản hoặc dữ liệu, trừ khi việc đó trái với luật pháp và các yêu cầu kế toán;
• hạn chế hoặc phản đối việc xử lý trong một số trường hợp nhất định;
• rút lại sự đồng ý xử lý, nếu việc xử lý được thực hiện trên cơ sở đồng ý.

11) Thay đổi chính sách

TSFP có thể cập nhật Chính sách này. Phiên bản hiện tại được xuất bản trên trang này và có hiệu lực kể từ ngày ghi ở đầu tài liệu.

Điều khoản hoàn tiền TSFP

1) Quy định chung

Các Điều khoản này xác định quy trình xử lý yêu cầu hoàn tiền cho các tính năng TSFP trả phí. Việc hoàn tiền được thực hiện trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, các quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và tính khả thi về mặt kỹ thuật thực tế của việc hoàn tiền.

2) Hoàn tiền phần chưa sử dụng

Yêu cầu hoàn tiền có thể được xem xét đối với phần chưa sử dụng của quyền truy cập trả phí hoặc các khoản tín dụng chưa sử dụng. Các khoản tín dụng đã bị trừ cho quyền truy cập trả phí, Trò chuyện AI hoặc các hoạt động trả phí khác được coi là đã sử dụng.

3) Cách gửi yêu cầu

Để được hoàn lại tiền, hãy viết thư qua trang liên hệ và cung cấp thông tin đầy đủ để xác định khoản thanh toán:

• email hoặc tên đăng nhập tài khoản TSFP;
• số tiền, loại tiền, ngày và giờ thanh toán;
• số nhận dạng đơn hàng hoặc giao dịch, nếu có;
• giải thích ngắn gọn về lý do hoàn tiền;
• thông tin chi tiết để nhận hoàn tiền, nếu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán yêu cầu.

4) Thời hạn xét duyệt

Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét riêng lẻ. Thời gian xem xét lên tới 5 ngày làm việc. Khoảng thời gian này không bao gồm thời gian xử lý chuyển khoản ngân hàng hoặc hoàn tiền thực tế của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5) Hoa hồng và chi phí

Phí ngân hàng, hệ thống thanh toán và các chi phí khác liên quan đến việc hoàn tiền có thể được khấu trừ khỏi số tiền hoàn trả nếu được pháp luật và quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cho phép.

6) Hoàn tiền thông qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Nếu có thể về mặt kỹ thuật, việc hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng chính phương thức thanh toán đã thực hiện giao dịch. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của người dùng có thể đặt ra các điều kiện, thời hạn và hạn chế bổ sung.

7) Căn cứ từ chối

Việc hoàn tiền có thể bị từ chối, đặc biệt nếu:

• tín dụng hoặc quyền truy cập trả phí đã được sử dụng;
• phí hoặc chi phí hoàn tiền vượt quá số tiền có thể được hoàn;
• có lý do hợp lý để nghi ngờ về việc lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng;
• người dùng đã khởi xướng tranh chấp hoặc bồi hoàn về cùng một khoản thanh toán trước khi quá trình xem xét yêu cầu hoàn tất;
• yêu cầu chứa dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác khiến việc hoàn tiền không thể thực hiện;
• việc hoàn tiền bị cấm hoặc bị hạn chế bởi các quy tắc của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc theo luật.

8) Chất lượng kết quả và sự mong đợi của người dùng

Dịch vụ, Trò chuyện AI và kết quả của các công cụ được cung cấp "nguyên trạng". Các yêu cầu chỉ liên quan đến việc không đáp ứng mong đợi của người dùng, lỗi trong dữ liệu do người dùng nhập hoặc việc sử dụng kết quả chưa được kiểm chứng có thể bị từ chối trong phạm vi pháp luật cho phép.

9) Quyền truy cập sau khi gửi yêu cầu

Quyền truy cập vào các tính năng trả phí, quyền truy cập trả phí hoặc các khoản tín dụng tương ứng có thể bị hạn chế, chặn hoặc tính toán lại sau khi yêu cầu hoàn tiền được gửi.