TSFP 法律資訊

TSFP 使用條款

1) 條款的接受

使用 TSFP 網站、TSFP 桌面應用程式、API 或 AI 聊天（以下合稱「本服務」），即表示您已閱讀並同意本使用條款。若您不同意這些條款，請勿使用本服務。

2) 服務說明

TSFP 協助您處理 SolidWorks 檔案、模型屬性、組立件、工程圖、範本、材料、資料匯出以及相關工作流程。本服務也可能提供 AI 聊天助理，用以產生回覆、建議或執行工具的請求。

TSFP 為獨立產品，並非 Dassault Systemes SolidWorks Corporation 的官方產品或代表。

3) 以「現狀」使用並自負風險

本服務、AI 聊天的回覆、資料處理結果、匯出的檔案、建議、工具動作以及任何其他結果，均以「現狀」（AS IS）及「現有」（AS AVAILABLE）方式提供，不保證其正確性、完整性、不中斷或符合特定目的。

使用者應自行負責在將結果用於設計、製造、文件、採購、提供予第三方或任何其他工作流程之前加以查核。

4) AI 聊天與自動化操作

AI 聊天可能出錯、遺漏重要脈絡或產生不完整的回覆。AI 聊天提供的任何建議、指令、工具請求或結果，均應由使用者查核。AI 聊天不構成工程、法律、財務或其他專業意見。

5) 免責聲明

在適用法律允許的範圍內，本服務不提供任何明示或默示的擔保，包括適售性、符合特定目的、無錯誤、與所有軟體版本相容或免於第三方入侵等擔保。

6) 責任限制

在適用法律允許的範圍內，對於因使用或無法使用本服務而產生的直接或間接損害，包括資料遺失、檔案毀損、不良品、作業中斷、工程圖或模型錯誤、利潤損失、商譽損失或第三方請求，TSFP 概不負責。

若責任無法完全排除，則在法律允許的範圍內，累計責任以使用者在最近 30 個日曆日內實際為本服務支付的金額為上限。

7) 服務可用性

本服務可能因維護、更新、故障、第三方行為、主機代管、支付系統、AI 服務供應商、網路問題或不可抗力事件而暫時無法使用。本服務不保證不中斷且無錯誤的運作。

8) 費率、點數與付款

TSFP 可能同時提供免費與付費功能。付費功能可能使用點數，點數會因付費存取、AI 聊天或本服務的其他付費功能而扣除。當點數用盡時，存取權可能受到限制或切換為免費模式。

價格、費率、點數數量、扣點規則以及可用功能均可能變更。最新條件公布於網站上。除非付款頁面另有明確說明，否則不提供訂閱制或存取權的自動續約。

9) 支付服務供應商

付款透過第三方支付服務供應商進行。TSFP 不會處理或儲存完整的支付卡資料。支付服務供應商及使用者往來銀行的規則、限制、處理時間與手續費可能另行適用。

10) 帳戶與安全

使用者應負責維護其登入名稱、密碼、API 權杖及其他憑證的機密性，並對其帳戶下執行的所有行為負責。未經許可，不得將存取權轉讓予第三方。

11) 禁止的使用行為

禁止入侵或嘗試未經授權的存取、規避方案限制、未經許可產生自動化負載、抓取資料、干擾本服務運作、上傳惡意程式碼，或利用本服務違反法律或第三方權利。

12) 封鎖存取

如發生濫用、違反本條款，或有合理理由懷疑不當使用，TSFP 得在未事先通知的情況下，暫時或永久限制或封鎖使用者的存取權。

13) 智慧財產權

本服務的介面、文字、程式碼、演算法、運作邏輯、文件及其他元素均屬智慧財產權標的。未經權利人許可，不得複製、重製、散布或製作衍生作品，法律明文允許者除外。

14) 功能與條款的變更

TSFP 得變更功能、演算法、限制、費率及本條款。最新版本公布於本頁面。

15) 準據法

除適用法律的強制規定另有規定外，本條款適用烏克蘭法律。若任何條款被認定為無效，其餘條款仍繼續有效。

TSFP 隱私權政策

1) 一般規定

本政策說明 TSFP 可能處理哪些資料、處理目的，以及如何保護這些資料。使用本服務即表示您同意本政策。

2) 我們可能處理哪些資料

• 帳戶資料: 電子郵件、登入名稱、雜湊後的密碼、帳戶狀態、存取權杖。
• 服務資料: AI 聊天訊息、聊天記錄、工具請求、工具執行結果、使用者設定、點數與付費存取的相關資訊。
• 來信資料: 電子郵件、來信內容，以及使用者透過聯絡表單提供的其他資訊。
• 技術資料: IP 位址、瀏覽器或裝置類型、桌面應用程式版本、事件記錄、工作階段識別碼、Cookie 及 API 請求。
• 付款資料: 狀態、金額、幣別、日期、訂單或交易識別碼。TSFP 不會儲存完整的支付卡資料。

3) 資料處理目的

• 提供並維持網站、桌面應用程式、API 與 AI 聊天的運作；
• 身分驗證，以及帳戶、API 權杖、點數與付費存取的管理；
• 處理付款、記錄交易、辦理退款並解決付款相關問題；
• 確保安全、防範詐欺與濫用；
• 回覆使用者來信、診斷錯誤並提升服務品質。

4) AI 服務供應商與訊息內容

為使 AI 聊天運作，使用者訊息、部分對話記錄、技術脈絡、已啟用的工具及工具執行結果，可能會傳送給第三方 AI 服務供應商。除非您的使用情境確有必要，請勿向 AI 聊天傳送機密、商業、個人或其他敏感資料。

5) 法律依據

處理資料的依據為履行與使用者之間的契約、維護 TSFP 對本服務安全與穩定運作的正當利益、履行法律義務，以及在需要取得同意時，依使用者的同意進行。

6) 資料提供予第三方

TSFP 不會出售使用者的個人資料。資料僅在必要的最小範圍內提供：

• 提供基礎設施、主機代管、資料儲存、電子郵件服務、分析或攻擊防護的供應商；
• 為處理付款與退款的支付服務供應商及銀行；
• 為產生 AI 聊天回覆的 AI 服務供應商；
• 依法律規定的情形與程序提供予主管機關。

7) 資料保存

資料的保存期間，以提供服務、記錄付款、履行法律義務、保護 TSFP 權利及維護安全所需為限。其後，除法律另有要求外，資料可能會被刪除或去識別化。

8) Cookie

本服務可能使用 Cookie 及類似技術，用於工作階段運作、帳戶登入、安全與基本分析。您可以在瀏覽器設定中限制 Cookie，但這可能影響本服務的運作。

9) 安全

TSFP 採取合理的技術與組織性保護措施。惟任何資料傳輸或儲存方式均無法保證 100% 的安全。

10) 使用者權利

在法律規定的範圍內，使用者可能享有下列權利：

• 存取本人的資料；
• 更正不正確的資料；
• 刪除帳戶或資料，但以不牴觸法律及帳務要求為限；
• 在特定情形下限制或反對資料處理；
• 若資料處理係基於同意進行，得撤回該同意。

11) 政策變更

TSFP 可能更新本政策。最新版本公布於本頁面，並自文件開頭所載日期起生效。

TSFP 退款條款

1) 一般規定

本條款規範 TSFP 付費功能退款申請的處理程序。退款將在適用法律、支付服務供應商規則以及實際技術可行性允許的範圍內辦理。

2) 未使用部分的退款

退款申請可就已付費存取的未使用部分或未使用的點數提出。已因付費存取、AI 聊天或其他付費操作而扣除的點數，視為已使用。

3) 如何提出申請

如需退款，請透過聯絡頁面來信，並提供足以識別該筆付款的資訊：

• TSFP 帳戶的電子郵件或登入名稱；
• 付款金額、幣別、日期與時間；
• 訂單或交易識別碼（如有）；
• 簡要說明申請退款的原因；
• 支付服務供應商要求時，提供退款所需的帳戶資訊。

4) 處理期限

每件申請均個別審核。審核期限最長為 5 個工作日。此期限不包含實際銀行匯款或支付服務供應商處理退款所需的時間。

5) 手續費與費用

在法律及支付服務供應商規則允許的情況下，銀行、支付系統的手續費及其他與退款相關的費用，可能自退款金額中扣除。

6) 透過支付服務供應商退款

在技術可行的情況下，退款將以原付款方式辦理。支付服務供應商或使用者往來銀行可能訂有額外的條件、期限與限制。

7) 拒絕退款的理由

在下列情形下，退款申請可能遭到拒絕：

• 點數或付費存取已經使用；
• 退款的手續費或成本超過可退還的金額；
• 有合理理由懷疑濫用、詐欺或違反使用條款；
• 使用者在申請審核完成前，就同一筆付款提出爭議或發起退單；
• 申請所載資料不完整或不正確，以致無法辦理退款；
• 退款為支付服務供應商規則或法律所禁止或限制。

8) 結果品質與使用者期待

本服務、AI 聊天及工具執行結果均以「現狀」提供。僅因不符合使用者期待、使用者輸入資料有誤，或未經查核即使用結果而提出的申請，在法律允許的範圍內可能遭到拒絕。

9) 提出申請後的存取權

提出退款申請後，付費功能、付費存取或相應點數的存取權可能受到限制、封鎖或重新計算。